Обязанности:
Группа «Самолет» — ведущий российский застройщик и работодатель в строительной отрасли, основанный в 2012 году. Мы проектируем современные кварталы и формируем новую среду жизни, учитывая потребности регионов. Гостеприимство — это профессиональные дирекции, обеспечивающие комфорт каждого жителя в наших ЖК.Технические команды следят за рабочим состоянием систем и устраняют неполадки. Команда развития коммьюнити поддерживает открытую, доброжелательную атмосферу для жизни и самореализации. Позиция - Менеджер по работе с клиентами (укажите удобный ЖК при отклике) Локации Юго-восток: Горки Парк Пригород Лесное Юго-запад: Эко Бунино Северо-восток: Мытищи парк Чем предстоит заниматься: Работа с жителями в клиентском офисе, приём заявок и обращений по вопросам взаимодействия с Управляющей компанией (УК) Реализация и поддержка высоких стандартов качества обслуживания, лояльности, выполнения всех плановых показателей, соблюдение стандартов общения в т.ч. по телефону Установление причин неудовлетворенности жителей, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий Осуществление продаж услуг УК и партнеров компании Помощь в подготовке и проведении ОСС Передача квартир собственникам, подписание документов Работа с жилыми и коммерческими помещениями, парковками Взаимодействие со смежными подразделениями Что для этого понадобится — навыки и опыт: Желателен опыт работы в направлении клиентского сервиса от 1 года Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости Опыт работы в сфере ЖКХ желателен, но не обязателен Способность предлагать и продавать услуги жителям Позитивный настрой, активная жизненная позиция Умение работать в команде на общий результат Что мы предлагаем для комфортной работы: Трудоустройство. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ Развитие и обучение. Мы постоянно проводим прикладное обучение AI-инструментам, строим трек развития лидеров, а также проводим особые челленджи в бизнес-клубе для сотрудников. Здесь у тебя будет доступ к самым разным мероприятиям и материалам для саморазвития, а на пути к лучшей версии себя поможет фидбек от руководителей и коллег. Команда на одной волне. Мы не только работаем вместе, но и вместе меняем мир к лучшему: участвуем в благотворительных акциях, спортивных турнирах и объединяемся в разноформатных сообществах. Забота о здоровье. В кафетерии льгот с первого месяца работы на твой выбор: расширенный ДМС со стоматологией, страхование детей и близких родственников, а также медицинские чек-апы. Система бенефитов. Все для комфортной работы на результат. Оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off для решения личных вопросов и поддержка в особые моменты жизни. А еще консультации психологов, скидки на недвижимость, доступы к сервисам Bestbenefits и корпоративной библиотеке Alpina. Наши ценности: #КОДСамолета Команда и клиентВнутренний и внешнийМы партнеры для всех, кто выбирает Самолет — для сотрудников, для жителей, для наших клиентов ОтветственностьЯ отвечаю за результат и отношусь к делу, как к своему ДрайвМы не ждем, мы — действуем! Наши решения определяют будущее СамолетаПохожие вакансии
Торговый представитель ( Восток, Юго-восток, Северо-восток )
От 100 000 до 250 000 руб.
Москва
ПродСервис
Производитель работ (Юго-Восток Москвы)
От 165 000 до 165 000 руб.
Москва
ПИК-специализированный застройщик