Обязанности:
Мы хотим работать с тобой. Что предстоит делать: Мы в Медси Диджитал трансформируем медицину через технологии. Наша цель - создавать сервисы, которые упрощают жизнь пациентов и сотрудников клиники, повышают эффективность бизнеса и внедряют AI в ежедневные процессы. Сейчас мы ищем Product Owner по развитию чата и чат-бота, который возьмет под управление наши платформы и будет драйвить развитие текстовых каналов обслуживания. Что нужно делать: Управление продуктом и проектом (чат, чат-бот, чат и бот-платформа): Управлять жизненным циклом продукта: от сбора требований до запуска и передачи на поддержку. Формировать и вести roadmap: развитие чата, чат-бота «Смартик» и 2 платформ поддержки. Работать с пользователями продукта: Внутренние — сотрудники Медси, пользователи платформ. Внешние — пациенты. Координировать работу со стейкхолдерами: медицинский блок, клиентский сервис, маркетинг, SmartMed. Оценивать и приоритизировать гипотезы, запускать A/B-тесты, отслеживать и управлять метриками продукта. Управление ресурсами, сроками, рисками и бюджетом. Взаимодействие с подрядчиками и вендорами Подготовка регулярной отчетности и постанализов. Развитие платформ: Дорабатывать платформы под потребности пользователей. Внедрять и интегрировать AI-инструменты (LLM, RAG, AutoML, NER) в процессы обслуживания. Цели: сокращение time-to-market, рост производительности сотрудников, оптимизация бизнес-процессов обслуживания. Развитие чата: Запускать новые направления обслуживания, выводить чат в новые каналы и сегменты. Формировать и реализовывать инициативы по улучшению сервиса. Цели: повышение качества обслуживания, рост выручки компании. Развитие чат-бота «Смартик»: Запускать новые сценарии и улучшать действующие. Интегрировать и использовать AI-инструменты. Формировать инициативы и гипотезы для увеличения автоматизации и удовлетворенности пациентов. Цели: рост уровня автоматизации и CSAT, сокращение расходов, рост доходов компании. Мы ожидаем: Опыт работы в роли Product Owner / Product Manager / Project Manager от 2 лет. Опыт в развитии digital-продуктов (чат, бот, платформа) и внедрении AI-решений. Знание гибких методологий (Agile, Scrum, Kanban). Умение работать с данными (BI-инструменты -Power BI, Grafana и аналоги). Сильные навыки коммуникации: работа с несколькими бизнес-контекстами и заинтересованными сторонами. Готовность быстро погружаться в медтех-домен и процессы здравоохранения. Мы предлагаем тебе: Возможность управлять ключевым направлением цифровой трансформации крупнейшей частной медицинской сети России. Работу с современными AI-технологиями (LLM, AutoML, RAG, NER). Участие в масштабных проектах федерального уровня (десятки тысяч обращений пациентов ежемесячно). Команду, которая ценит инициативность и готова поддерживать новые идеи. Возможность быть продакт овнером и реально влиять на развитие продукта, без лишней бюрократии. Оформление по ТК РФ; Индивидуальные условия ДМС от Медси; Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах; Английский язык;Похожие вакансии
От 200 000 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Белорусская, Петровский парк
InternetUrok
NLP Engineer (ML-Engineer) в проект "Чат-бот"
От 4 000 до 6 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Белорусская, Петровский парк
Progressive Mind
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Белорусская, Петровский парк
The best HR
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Белорусская, Петровский парк
UREMONT
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Белорусская, Петровский парк
Экстего
Менеджер по продукту (Чат-бот)
Договорная
Москва. Станции метро: Беговая, Динамо, Белорусская, Петровский парк
Аэрофлот