Обязанности: Управление командой и процессами : постановка задач, развитие компетенций, проведение 1:1, оценка эффективности (Performance Review) Построение гибридной модели работы: баланс между продуктовым треком (развитие функционала, Time-to-Market) и проектным треком (внедрение конкретных инициатив, дедлайны) Организация процесса передачи систем в поддержку (Transition to Operations) и управление эксплуатацией переданных систем Построение и контроль работы службы поддержки в соответствии с методологиями ИТ-сервисов (ITIL/ITSM): управление SLA, инцидентами, проблемами и изменениями Формирование технической стратегии развития систем планирования Контроль архитектуры решений: понимание принципов построения микросервисной архитектуры, управление техническим долгом Надзор за процессами кастомной разработки (code review процессы, стандарты кода, CI/CD) Интеграционное планирование: обеспечение связности систем класса S&OP, ERP (SAP, 1C и др.) и MES Развитие аналитической составляющей: взаимодействие с BI-системами, обеспечение качества данных для планирования Расчет и оценка эффективности ИТ-инициатив (ROI, TCO, NPV) для проектов и продуктов Формирование и контроль бюджета подразделения (ФОТ, лицензии, инфраструктура) Приоритизация бэклога на основе бизнес-ценности и ресурсов Требования: Не менее 3-5 лет на руководящих позициях в ИТ, опыт управления командой от 15-20 человек (включая менеджеров групп/тимлидов) Подтвержденный опыт управления жизненным циклом систем, переданных в промышленную эксплуатацию и поддержку (L2/L3) Глубокое знание различий и практик ведения Продуктовой (Product Ownership, CJM, Unit-экономика) и Проектной (PMBOK, PRINCE2, Agile/Waterfall) деятельности Понимание принципов организации сервисов поддержки, метрик качества (SLA, CSI) и процессов управления услугами Экспертное понимание предметной области S&OP (Sales & Operations Planning), графикования и календарного планирования производства Понимание принципов микросервисной архитектуры, паттернов интеграции, API Понимание полного цикла кастомной разработки (SDLC), ability to speak with developers on the same language Знание архитектуры и функционала ERP и MES систем, понимание их роли в контуре планирования Знание основ построения BI-систем, хранилищ данных и аналитики Системное мышление и способность видеть картину целиком (бизнес + ИТ) Навыки ведения переговоров с заказчиками и стейкхолдерами высокого уровня Навык оценки инициатив: умение перевести бизнес-запрос в цифры (экономический эффект) Условия: Современные рабочие места Цифровые сервисы для сотрудников График работы 5/2, сб и вс - выходные дни, в пятницу работаем до 16:45 Гибридный формат работы
Похожие вакансии