Support manager / Специалист клиентской поддержки (со знанием английского языка)

Мы «Мигратор» (Migrator) — международная иммиграционная компания, специализирующаяся на помощи в иммиграции в США и получении виз для талантливых специалистов. Мы стремимся стать лидерами на рынке иммиграционных услуг. Основной фокус нашей работы — визы талантов, рабочие визы и визы инвестора. В настоящее время наша команда активно растет, и мы ищем квалифицированного специалиста по клиентской поддержке, который будет сопровождать и помогать нашим клиентам на первичных этапах работы с визовой документацией. Обязанности: Работа с визовой документацией клиентов (оценка и проверка документов в соответствии с регламентом). Контроль сроков предоставления и получения документов от клиентов. Помощь клиентам и сопровождение их на первичных этапах подготовки документов. Ведение отчетности о статусе дел. Работа с большим объемом информации (в том числе на английском языке), взаимодействие с различными сотрудниками компании. Соблюдение конфиденциальности информации в соответствии с политикой компании. Обучение и погружение в продукт компании. Требования: Навыки эффективного взаимодействия с людьми. Стрессоустойчивость и коммуникабельность Умение работать с большим объемом информации, способность к многозадачности. Владение английским языком на высоком уровне (чтение и корректировка документов). Владение русским языком (грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации). Опыт работы в сфере услуг или клиентского сервиса. Внимательность к деталям и самоорганизованность. Готовность к работе по московскому часовому поясу с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Условия: Конкурентоспособная заработная плата. Возможности для профессионального роста и развития Профессиональная и поддерживающая команда, готовая помочь вам освоиться в новой роли. Работа в международной компании. Удаленная работа из любой точки мира. Если вы готовы принимать вызовы и работать в динамичной среде с профессионалами своего дела, мы будем рады видеть вас в команде «Мигратор»! Должность:Менеджер по работе с клиентами / Affiliate Manager / Account Manager / Аккаунт-менеджер / Агент поддержки / Менеджер клиентской поддержки