Обязанности:
О вакансии В связи с ростом онлайн-направления мы ищем специалиста с опытом работы с клиентскими заказами, который будет не просто обрабатывать заявки, а контролировать их прохождение на всех этапах. Ваши задачи: Приём и обработка входящих заказов из внутренних систем Проверка корректности и полноты данных клиента Уточнение информации через чат или электронную почту Согласование деталей заказа при необходимости Передача заказов в исполнение (в профильные отделы) Контроль статусов и сроков выполнения заявок Ведение заказов в CRM-системе Фиксация всех этапов работы и ведение отчётности Взаимодействие со смежными отделами при возникновении вопросов Мы ожидаем: Опыт работы с заказами / заявками от 1 года Понимание логики обработки заказов и клиентского сервиса Уверенное владение ПК и базовыми онлайн-инструментами Грамотная письменная речь Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными Умение работать в режиме многозадачности Будет преимуществом: Опыт работы с CRM-системами Опыт в e-commerce, онлайн-сервисах или клиентской поддержке Навык координации процессов или взаимодействия между отделами Условия: Полностью удалённый формат работы (работа из дома) Чётко выстроенные процессы и пошаговые инструкции Поддержка наставника на этапе адаптации Стабильная загрузка без «пустых» дней Своевременная и прозрачная система оплаты Комфортная рабочая среда без стресса и продажПохожие вакансии
Специалист по обработке заказов
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Abbott Laboratories
От 58 285 до 68 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
СМАРТ
Специалист по обработке заказов клиентов (товар)
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
Специалист по обработке заказов и клиентской поддержке
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Nexgen GmbH