Обязанности Сопровождение заказов: прием заявок от клиентов, контроль наличия товара в 1С, организация отгрузок и контроль сроков. Работа в 1С: ведение базы клиентов, резервирование товара, заведение договоров и претензионных заявок. Коммуникация: консультация клиентов по ассортименту, подбор аналогов, решение оперативных вопросов по отгрузкам (в т.ч. при повреждении товара). Документооборот: контроль возврата оригиналов документов (УПД, акты), передача их в бухгалтерию. Финансовый контроль: мониторинг дебиторской задолженности, взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты. Претензионная работа: решение вопросов по рекламациям и браку в рамках своей компетенции. Развитие: участие в акциях для формирования спроса, прохождение обучающих тренингов по продукту. Требования Опыт работы от 1 года в сфере продаж или клиентского сервиса (желательно в оптовой компании). Уверенное владение 1С 8.3 Торговля и пакетом MS Office. Понимание принципов документооборота (договоры, счета, УПД), основ ценообразования и работы с претензиями. Грамотная речь, внимательность к деталям, умение решать конфликтные ситуации, нацеленность на результат. Условия График работы 5/2 в офисе компании Режим работы с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00) Оформление по ТК РФ
Похожие вакансии
Специалист отдела по работе с клиентами
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина роща
Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго)
Специалист отдела по работе с клиентами
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина роща
Г.К. Консультант
Специалист отдела по работе с клиентами
От 114 000 до 114 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина роща
ИСРАТЭК
Специалист отдела по работе с клиентами
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина роща
Норгау Руссланд
Специалист по работе с клиентами
От 56 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина роща
Почта России
Специалист по работе с клиентами
От 56 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина роща
Почта России