Специалист сервисной поддержки / Сервис-инженер

ЭМИЛИНК — российская группа компаний, разработчик и производитель телекоммуникационного и серверного оборудования для построения ЦОД и СКС «под ключ». Мы на рынке с 2007 года и за это время выросли в вендора с собственной инженерной экспертизой, продуктами и производством. Сегодня это: более 350 сотрудников; собственные бренды: NTSS и KOSCAB; производственно-складские площади более 10000 м2; собственные инженерно-конструкторские разработки. Сейчас у нас открыта позиция Специалиста сервисной поддержки / Сервис-инженера. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Прозрачная система мотивации. Сумма обсуждается на финальном собеседовании. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы. График работы 5/2 с 09:00 до 18:00. Рабочее место в шаговой доступности от метро с полной организацией рабочего места. Работа с профессионалами своего дела. Научим, если готовы учиться. Интересные задачи и пространство для развития. Возможен карьерный рост до продакта. Обязанности: Участвовать в технической поддержке оборудования (ИБП, PDU, системы кондиционирования для IT-инфраструктуры). Помогать в диагностике неисправностей и разбираться в причинах их возникновения (с поддержкой опытных коллег). Консультировать клиентов по вопросам эксплуатации оборудования (удалённо и иногда на выездах). Участвовать в подборе оборудования под задачи клиентов (вместе с продакт-менеджерами) Работать с технической документацией: оформление по шаблонам, перевод и адаптация инструкций, участвовать в приёмке и проверке оборудования на складе Выполнять базовую настройку и тестирование оборудования, помогать в проведении пусконаладочных работ (ПНР). Участвовать в работе с рекламациями и обратной связью от клиентов, взаимодействовать с поставщиками по техническим вопросам. Работать в команде с инженерами и техническими специалистами. Требования: Базовое техническое образование (желательно в области электроники, энергетики, ИТ или смежных направлений) Понимание принципов работы электротехнического или ИТ-оборудования будет преимуществом Интерес к инженерной сфере и желание развиваться в направлении сервисной поддержки Готовность разбираться в оборудовании и технической документации Базовые навыки работы с ПК и техническими программами Английский язык на уровне чтения технической документации Хотите развиваться в инженерии, работать с оборудованием для ЦОД и вырасти до продакта в стабильной российской компании? Откликайтесь — мы всему научим! ГК "ЭМИЛИНК" - МЫ производим связь будущего с настоящим!