Обязанности:
«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас:>1 000 000 застрахованных клиентов>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников75% клиентов готовы рекомендовать нас4,85 из 5 — оценка мобильного приложения100% наших сотрудников влияют на результат0 минут тратится на формальные встречиКого мы ищем:Мы в поисках сильного бизнес-аналитика, которому тесно в рамках базовой настройки CRM — настоящего профи, который выстраивает процессы и внедряет технологии ради достижения реальных бизнес-результатов. У нас тебя уже ждет сформированная технологическая среда с передовым стеком (n8n, LLM, API) и команда, готовая делиться экспертизой. Если твой супернавык — зрить в корень проблемы, проектировать эффективные архитектурные решения и доводить их до работающего продукта с измеримым профитом, нам точно по пути. В процессе отбора нам будет интересно обсудить твои реальные кейсы: AI‑решения, сложные промпты, описание интеграций, кейсы с цифрами.Чем предстоит заниматься:1. Аналитика и стратегия развития процессов: Выявление узких мест и точек роста в операционных процессах Sales, CSM и др., оценка потенциала AI‑автоматизации (экономия времени, снижение ошибок, влияние на выручку) Формирование и защита бэклога инициатив перед бизнесом и стейкхолдерами, определение метрик успеха 2. AI-автоматизация и разработка решений: Самостоятельная разработка и внедрение AI-агентов в бизнес-процессы (с использованием n8n, промпт-инжиниринга (few-shot, chain-of-thought), RAG на базе векторной БД, интеграция LLM через API от проектирования до запуска Реализация интеграционных сценариев и автоматизаций в n8n и других low-code средах: настройка веб-хуков, обработка данных, связка CRM с внешними сервисами Разработка кастомных виджетов для CRM (vibe coding) под конкретные бизнес-задачи 3. Управление CRM и BPM: Настройка и оптимизация сложных бизнес-процессов в amoCRM (конструктор Sensei, триггеры F5 и т.д.) Поддержание и развитие воронок продаж на всём жизненном цикле клиента (от лида до пролонгации) 4. Интеграции и архитектура данных: Проектирование и поддержка интеграций между CRM, телефонией, корпоративными мессенджерами, системами сквозной аналитики (REST API, веб-хуки, JSON) Обеспечение надежности и производительности интеграционных решений 5. Документирование и обучение: Ведение документации по процессам и интеграциям (BPMN-схемы в Holst/Miro, инструкции в ЯВики) Обучение и консультирование сотрудников по работе с автоматизированными процессами и AI-инструментами, сбор обратной связи для улучшения решений Что для нас важно: Опыт автоматизации в amoCRM от 3 лет (в идеале опыт с Sensei, F5-триггерами), подтверждённые кейсы с измеримыми бизнес-результатами (рост конверсий, экономия времени/денег, снижение операционных потерь) Реальный опыт внедрения AI в процессы: промпт-инжиниринг для сложных сценариев, работа с LLM, настройка AI-агентов в n8n и аналогичных low‑code платформах Понимание API и опыт интеграций: REST, веб-хуки, JSON, OAuth, проектирование коннекторов, настройка запросов через n8n и другие low-code инструменты, умение отлаживать интеграции (Postman, логи) Сильные аналитические навыки: способность видеть процесс целиком, декомпозировать задачи, собирать требования и переводить их в технические решения, умение защищать свои решения и управлять ожиданиями стейкхолдеров Системное мышление и ориентация на измеримый результат Что будет плюсом: Опыт работы с RAG и векторными базами данных (Pinecone, Qdrant, pgvector). Опыт разработки при помощи LLM (vibe coding) Знание SQL (базовый уровень), умение работать с данными Опыт в B2B-продажах или страховом/финансовом секторе Навыки моделирования процессов в BPMN/UML У нас в команде: Удаленный или гибридный формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастных случаев после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!Похожие вакансии
Бизнес/системный аналитик (AI)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
ПИК-специализированный застройщик