Обязанности:
Ivideon — технологическая IT-компания, которая трансформирует рынок видеонаблюдения и видеоаналитики, превращая их из инструментов безопасности в мощные решения для повышения бизнес-эффективности. Мы разрабатываем собственные решения в сфере видеонаблюдения и видеоаналитики — от умных камер до аналитики с ИИ, которая помогает бизнесу расти. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки — человека, который будет помогать клиентам разбираться в нашем сервисе, находить решения и поддерживать тот самый wow-уровень сервиса, которым мы гордимся. Что предстоит делать: Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения. Проводить первичную диагностику и помогать удалённо решать технические проблемы. Работать с внутренними системами мониторинга и передавать сложные случаи коллегам. Быть голосом компании: с вниманием, вежливо, по делу. Что нам важно: Английский язык уровня В2 и выше; Базовые знания ПК; Уверенное пользование Android или iOS. Умение четко объяснять, слушать и задавать уточняющие вопросы. Грамотная речь, высокая эмпатия и доброжелательность. Способность быстро находить нужную информацию и работать с ней. Внимательность и умение организовать себя. Что предлагаем: Удалённый формат: работай из любого региона, график — 2/2 по 12 часов (с 09:00 до 21:00 на период обучения, далее с 20:00-08:00). Обучение с 0 работе в технической поддержке. Официальное оформление с первого дня. ДМС с расширенным пакетом (включая стоматологию). Компенсация курсов английского языка. Возможность развития в IT: у нас сильная команда и реальные карьерные треки. Настоящая вовлечённость: мы открыты к идеям, любим прямую связь и ценим тех, кто хочет развиваться.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва
Кубикор
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва
Яндекс Крауд
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Космос Про Медиа
Специалист поддержки пользователей со знанием английского языка
От 35 000 до 49 000 руб.
Москва
FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения)
Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 65 000 до 85 000 руб.
Москва
Heroes of Support