other

UX-исследователь (Middle+), финтех

25 марта 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

SkillStaff

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Мы находимся в поиске UX-исследователя . Для нас принципиально важно, чтобы ваша экспертиза лежала именно в плоскости пользовательского опыта (UX), а не клиентского сервиса (CX).Чем предстоит заниматься: Изучать потребности пользователей и разрабатывать клиентские сценарии. Проводить комплексные исследования клиентского опыта (CX/UX): юзабилити-тесты, глубинные интервью, опросы, полевые наблюдения, используя технологии eye-tracking. Участвовать в создании и оптимизировать клиентские маршруты через все каналы банка. Анализировать данные, формировать гипотезы и оценивать ключевые метрики эффективности. Выявлять проблемные зоны и визуализировать выводы, создавая карты путешествия клиента (CJM) и схемы процессов. Организовывать воркшопы с командами для поиска решений и участвовать в проектировании прототипов. Для нас важно: Опыт работы в роли UX-исследователя от 3-х лет. Уверенное владение качественными и количественными методами исследований. Опыт планирования, проведения исследований и презентации результатов командам разработки и бизнесу. Умение работать с гипотезами, аналитическими данными и метриками. Навыки визуализации информации (CJM, User Story Mapping, персоны и т.д.). Понимание принципов phygital-подхода и проектирования сквозного клиентского опыта. Главный принцип SkillStaff - Выбирай! ЭКСПЕРТИЗА. Делай выбор в пользу проектов с разным уровнем сложности и экспертных команд, где можно работать с лучшими специалистами и обмениваться опытом. РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса. КОМФОРТ. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленный формат работы.

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 152376477

Похожие вакансии

UX-исследователь (Middle)

Договорная

Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

ГКУ Инфогород

UX-исследователь

Договорная

Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

Передовые Платежные Решения

UX-исследователь / CX-исследователь

От 100 000 руб.

Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

АПТЕКА ВАША № 1

Старший UX-исследователь

Договорная

Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

МТС Финтех

UX - исследователь / Исследователь пользовательского опыта

Договорная

Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

ФГБУ ГМЦ РОССТАТА

Продуктовый исследователь (UX/CX-исследователь)

Договорная

Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская

БАНК УРАЛСИБ