У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам. Обязанности: Работа с группой операторов - проведение брифингов, предоставление развивающей обратной связи; Анализ качества звонков операторов; Мониторинг KPI каждого сотрудника и всей группы в целом; Выявление слабых мест и разработка мер по улучшению производительности; Координация работы операторов в смене и контроль отработки часов; Ведение отчётности о достижениях и проблемах подразделения. Требования: Свободное владение немецким языком; Опыт работы на аналогичной должности - от 1 года; Знание этапов продаж; Умение анализировать, прогнозировать и корректировать показатели; Организованность и готовность работать в режиме многозадачности. Условия: Удаленная работа; Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад + KPI, и обсуждается индивидуально с успешными кандидатами; График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 (GMT+3); Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив; У нас есть готовые сценарии продаж (скрипты), бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.
Похожие вакансии
Менеджер-консультант Call-центра со знанием немецкого языка
От 70 000 до 140 000 руб.
Москва
Контакт Перфоманс