Обязанности: Административное управление работой отдела Выстраивание и обеспечение качественной работы с потоком пациентов (включая экстренную госпитализацию) согласно требованиям клиники и действующим нормам законодательства Обеспечение сопровождения выделенных категорий пациентов, в том числе VIP Контроль корректности записей на прием, координация с врачами Выстраивание коммуникации "пациент-клиника-врач" и контроль её эффективности Оптимизация внутренних процессов, в том числе работа в CRM Регламентация процессов внешней коммуникации Требования: Опыт руководства отделом по работе с клиентами/администраторами/колл-центром в сфере медицины Понимание системы ОМС, ДМС и платных услуг, пациентоориентированность Условия: Работа в больнице экспертного уровня в центре Москвы (5 минут пешком от м. Таганская) В подчинении команда администраторов и сотрудники колл-центра Расширенный социальный пакет
Похожие вакансии
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 130 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
Территория Фитнеса
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 180 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
2Лекс
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
Цифровая Доставка
Руководитель отдела по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
Компания Хеликон
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 85 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
Сервис Руки
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
Eve Group