Обязанности:
Задачи Проведение анализа текущей клиентской базы для выявления потенциальных возможностей роста и удержания клиентов. Выделение сегментов клиентов с высоким потенциалом Участие в разработке и внедрении стратегий по увеличению LTV, ARPPU и Retention клиентов Организация и проведение персонализированных кампаний по удержанию и развитию клиентов Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и поддержки для обеспечения единого подхода к работе с клиентами Сбор и анализ обратной связи от клиентов Внедрение предложений по улучшению клиентского опыта Требования Опыт работы в сфере клиентского менеджмента, CRM, продаж или маркетинга от двух лет Опыт внедрения и развития программ удержания клиентов (желательно в B2B/B2C-секторе) Знание методик и инструментов Customer Value Management (CVM) Умение работать с большими объёмами данных, владение Excel Навыки аналитики, умение выявлять ключевые тренды и точки роста Ориентированность на результат, высокая самоорганизацияПохожие вакансии
Специалист по работе с клиентской базой (CRM-маркетолог)
Договорная
Москва. Станции метро: Аэропорт, Петровский парк
КРОК
Специалист / стажёр по работе с клиентской базой (ЦАО)
От 170 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт, Петровский парк
Самолет Плюс (ООО Самолет Плюс Москва Цао)
Специалист по работе с клиентской базой (без поиска клиентов)
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт, Петровский парк
Медицина
Менеджер-хантер по работе клиентской базой
От 70 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт, Петровский парк
РУККИ
Вакансия CRM-маркетолог / маркетолог по работе с клиентской базой
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт, Петровский парк
SONOX
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт, Петровский парк
Диджитал Лабс