Обязанности:
Кто мы? Компания "Апекс Берг" - лидер в области профессионального обучения, аудита и консалтинговых услуг на рынке контактных центров. Мы развиваем клиентоориентированный сервис в компаниях России и странах ближнего зарубежья. Наши ключевые направления деятельности: Профессиональная подготовка персонала контактных центров, от операторов до директоров по клиентскому сервису Аудиты и сертификация КЦ по отраслевым стандартам Консультационные услуги по созданию, управлению, развитию сервиса в компаниях Бенчмаркинговые исследования по тематике клиентского сервиса и управления КЦ Нашими клиентами являются компании из различных отраслей, известные Российские и мировые бренды, такие как: Сбербанк, Ростелеком, Мегафон, ВТБ, МТС, Вымпелком, Альфа-Банк, Ренессанс-Страхование, Ингосстрах, Т2, ГЛОНАСС и многие другие. Кого мы ищем? Сейчас мы ищем человека, который возьмёт на себя развитие маркетинга и продаж как единой системы. Это не классическая роль маркетолога. Нам нужен человек, который: выстроит систему лидогенерации в различных каналах будет влиять на продажи и выручку и при этом готов многое делать собственными руками Мы готовы принять человека с небольшим опытом работы, но с хорошими интеллектуальными возможностями, навыками и соответствующими персональными характеристиками для того, чтобы доказать и реализовать свою способность осуществлять эффективный маркетинг компании. Чем предстоит заниматься: В качестве ключевых задач мы видим следующие: Определение маркетинговой стратегии (совместно с руководством) и проработка конкретных планов по активностям в каналах привлечения Анализ эффективности и развитие текущих каналов привлечения клиентов (email, social-media, конференции и выставки, сайт) Сегментация клиентов и формирование ценностных предложений по продуктам. Оптимизация маркетинговых материалов (КП, презентации продуктов, описания продуктов на сайте и т.д.) Запуск новых каналов и инструментов привлечения клиентов и лидогенерации Проработка инструментов для оценки эффективности маркетинга и продаж (аналитика, воронки) Запуск работы с текущей базой клиентов (повторные продажи, развитие) Оптимизация процессов продаж (2 менеджера в отделе, пассивные продажи) Участие в профильных выставках (офлайн, 3-4 раза в год) Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в маркетинге / продажах. Желателен сегмент В2В. Для нас, важным является отношение сотрудника к своей работе. Мы ждем крайне ответственного и самоорганизованного сотрудника Готовность реализовывать задачи своими руками (как минимум, на начальном этапе работы) Желателен опыт руководства подразделениями клиентского сервиса (для нас важно, чтобы руководитель направления маркетинга глубоко знал проблематику контакт-центров и наши продукты) Еще для работы важен грамотный русский язык (письменный) и умение использовать и осваивать инструменты на основе ИИ. Мы предлагаем: Удаленная работа из любого региона (с возможностью несколько раз в год приезжать в Москву на тематические выставки). Профессиональное обучение (если для достижения целей вам необходимы дополнительные навыки, то мы поможем вам их получить) Сумму дохода обсуждаем с кандидатами на финальном этапе отбора Рост доходов по результатам развития направления маркетинга и продаж в компании Прямое взаимодействие с генеральным директоромПохожие вакансии
Руководитель отдела продаж (B2B услуги, консалтинг)
От 120 000 до 160 000 руб.
Москва
Кадровый центр Алекс персонал
Руководитель отдела продаж и маркетинга
Договорная
Москва
Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда