Заместитель Начальника управления сопровождения информационных систем

Обязанности: Обеспечение устойчивой, безопасной и непрерывной эксплуатации критичных информационных систем Банка с целевым уровнем доступности не менее 99,5%, операционное руководство линиями поддержки и развитие зрелости процессов сопровождения ИС в соответствии с требованиями регулятора и стратегией Банка. Требования: Высшее или средне специальное образование (желательно техническое/ИТ или финансовое с ИТ-специализацией) Дополнительное образование: сертификации ITIL Foundation, COBIT, ISO 20000, PMP/Agile (приветствуется) Общий опыт в банковской сфере и/или ИТ: не менее 5 лет Опыт в области эксплуатации/сопровождения ИС: не менее 3 лет Опыт управления командой (от 10 человек): не менее 2 лет Опыт работы с критичными банковскими системами (АБС, процессинг, ДБО): обязательно. Профессиональные компетенции (hard skills) Технические знания: Архитектура банковских информационных систем (АБС, процессинг карт, платёжные шлюзы, ДБО, CRM) Системы мониторинга: Zabbix, Grafana, ELK Stack Управление процессами: Понимание практик ITIL: Incident, Problem, Change Management, Service Catalog Опыт работы с Service Desk системами Управление рисками и комплаенс: Понимание требований ЦБ РФ в части операционной надёжности и ИТ-рисков Базовые знания стандартов ИБ: PCI DSS, ФЗ-152 «О персональных данных» Управленческие: Лидерство и формирование команды: умение мотивировать, делегировать, развивать сотрудников Управление конфликтами и сложными переговорами (с бизнесом, вендорами, регулятором) Принятие решений в условиях неопределённости и дефицита времени (кризис-менеджмент) Стратегическое мышление: видение развития команды и процессов на 1–3 года Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ Денежная компенсация питания Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения График работы с 09:00 до 18:00 с пн-чт, в птн до 16:45 ;5 –дневная рабочая неделя Корпоративное обучение Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц.