Мы - Axiom Pro, компания по подбору и аутстаффингу персонала, ищем специалиста для Global Forwarding. Global Forwarding - это американская логистическая компания (штат Нью-Джерси), которая специализируется на организации грузоперевозок и управлении цепочками поставок. Компания предоставляет полный спектр услуг: наземные перевозки (LTL и full truckload), международные перевозки (авиа и морем), а также комплексные логистические решения для бизнеса. Компания использует собственные технологические решения и работает с широкой сетью перевозчиков, что позволяет клиентам эффективно управлять доставками, отслеживать грузы в реальном времени и оптимизировать затраты на логистику.Обязанности Коммуникация с клиентами по вопросам отгрузок, инвойсов и сервисных запросов Поддержка процессов Accounts Receivable, включая: работу с расхождениями в инвойсах обработку споров и вопросов по платежам участие в процессе взыскания задолженностей Взаимодействие с внутренними командами по обновлениям по отгрузкам и решению проблем Контроль открытых задач и доведение их до полного решения Ведение точной документации по коммуникации, платежам и статусам кейсов Обеспечение качественной клиентской поддержки (email / звонки) Участие в повышении удовлетворённости и удержании клиентов Требования Отличный уровень английского языка (письменный и устный) Минимум 2+ года опыта в одной из областей: Accounts Receivable + клиентская поддержка Логистика / freight + клиентская поддержка Опыт работы с инвойсами, спорами или взысканиями - плюс Ориентация на клиента и развитые навыки решения проблем Умение работать в многозадачном режиме и самостоятельно Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) Опыт работы с CRM или тикет-системами - плюс Условия работы Полная занятость, удалённый формат График: понедельник–пятница, 9:00–17:00 EST Оплата: от $6/час (в зависимости от опыта) Долгосрочное сотрудничество Чёткие процессы и операционная поддержка
Похожие вакансии