Менеджер по сопровождению клиентов B2B

Обязанности: Работа с действующими клиентами (без поиска); Прием и обработка входящих звонков и писем; Консультирование клиентов по услугам; Выявление потребности клиента с целью развития (повышение среднего чека), доп. продажи действующим клиентам; Ведение переговоров с клиентами, контроль качества обслуживания; Подготовка и регистрация документов (договоров, приложений, дополнительных соглашений и т.д.) для новых и действующих клиентов; Ведение базы данных (реестр договоров, реестр расторжений); Контроль за документооборотом: контроль подписания договоров, бланков заказов (ЭДО и оригинал), контроль за своевременным возвратом оригиналов документов; Ведение и составление отчетов. Требования: Опыт работы в сфере сопровождения клиентов от 1 года; Уверенный пользователь ПК: знание MS Word; Excel обязательно; Опыт работы в системе срм и готовность обучаться новым системам; Навык работы в режиме многозадачности; Навык работы в команде; Высокий уровень самоконтроля; Знание документооборота; Активная жизненная позиция, желание развиваться; Умение быстро принимать решения и чувствовать интересы клиента; Работа в телекоммуникационной компании будет преимуществом. Условия: Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности) Стабильная заработная плата (оклад+премия), условия премии оговариваются на собеседовании. Совокупный доход от 100 000 рублей возможен График работы: с 09:00 до 18:00, 5-ти дневная рабочая неделя; Испытательный срок (3 месяца) Профессиональный, молодой и дружный коллектив; Просторный, комфортабельный офис на территории Бизнес-парка «Фактория».