Обязанности:
Кто мы?Мы — аккредитованная IT-компания, развивающая инновационные решения в сфере FinTech. Наш холдинг объединяет 20 передовых проектов, связанных с разработкой транзакционных платежных систем, BlockchainDEX и мобильных платежных сервисов. Наша команда — это эксперты в области финансов, технологий и клиентского сервиса. Мы верим, что каждый клиент заслуживает наилучшей поддержки, поэтому ищем талантливого оператора чата, который поможет нам реализовать эту миссию! Без звонков – только чат с ВХОДЯЩИМИ обращениями клиентов. Чем предстоит заниматься: Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении проблем и запросов; Работа в тикет-системе; Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах; Работа с чеками, регламентами, документацией. Что мы ожидаем: Грамотную устную и письменную речь; Обучаемость и быстрое усвоение новой информации; Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента; Уверенные навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя; Наличие стабильного интернета и ПК. Личные качества: Усидчивость и самостоятельность. Готовность к длительной монотонной рутинной работе. Оцифрованность. Умение работать с данными и общаться через цифры. Результативность. Способность отслеживать свои результаты и уметь их объяснить. Что мы предлагаем: Удалённый формат работы; График 2/2, 08:00 - 20:00 или с 20:00 до 08:00 Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается; Огромные возможности для профессионального роста. Присоединяйтесь к нашей команде!Мы создаем не просто продукты, а будущее финансовой индустрии. Ваша работа — это вклад в революцию FinTech!Похожие вакансии