Обязанности:
Чем предстоит заниматься (Задачи): · Мониторинг: Ежедневный мониторинг упоминаний бренда в поисковых системах (Яндекс, Google), в соцсетях, на сайтах-отзовиках (Flamp, Irecommend, Otzovik). · Работа с отзывами: Обработка негативных, нейтральных и позитивных отзывов. Написание корректных ответов по готовым или новым скриптам, эскалация сложных ситуаций внутренним службам. · Управление карточками: Подтверждение прав и заполнение/актуализация информации в Яндекс Бизнесе, Google Бизнесе, 2ГИС, Apple Maps. · Продвижение позитива: Размещение и согласование постов на площадках, которые влияют на выдачу (статьи на Яндекс.Дзен, VC.ru, профильные форумы, пресс-релизы). · Аналитика: Сбор данных по тональности отзывов, динамике рейтингов, составление отчетов для руководства. · Вытеснение негатива: Работа с площадками для улучшения поисковой выдачи (чтобы при поиске «mulenpay.ru отзывы» пользователь видел хорошие материалы). Мы ищем человека, который: · Понимает разницу между SERM, SMM и PR. · Знает принципы работы поисковых систем (что такое выдача, сниппеты, быстрые ссылки). · Умеет работать с сервисами мониторинга (Медиалогия, YouScan, Brand Analytics или аналогами) или готов быстро учиться. · Обладает грамотной устной и письменной речью (важно: покажи любой текст, который писал). · Стрессоустойчив (умеет работать с негативом, не принимая его на личный счет). · Владеет Excel/Google Sheets на уровне сводных таблиц и базовых графиков. Будет плюсом: · Опыт работы в компаниях из сферы e-commerce · Понимание основ SEO. · Навыки работы с фото/видео для быстрого оформления ответов. Мы предлагаем: · Работу в молодой и быстро растущей компании mulenpay.ru · График: удаленно. · Интересные задачи и реальное влияние на прибыль компании.Похожие вакансии