Обязанности:
«Коломенский» — крупнейшая* хлебопекарная компания, производитель № 1** хлеба в России. В компанию входят производственные площадки Москвы, Московской области, Санкт‑Петербурга и Тверской области. Мы активно растём и расширяем производство хлебобулочного и кондитерского направлений, быстрозамороженных изделий и готовой еды. Внедряем современные технологии и расширяем ассортимент, сохраняя неизменно высокие стандарты качества и вкуса нашей продукции. Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы: Поддерживать пользователей систем бухгалтерского и управленческого учета. Принимать и регистрировать обращения через единый канал связи в 1С:Итилиум; Собирать и уточнять первичные требования пользователей по поступившим задачам; Вести маршрутизацию задач в системе учета обращений; Решать задачи 1 и 2 линии поддержки по направлению; Регистрировать «Проблемы» в 1С:Итилиум, вести поиск причин и формализовывать требования для системного решения массовых и повторяющихся обращений; Подготавливать описание инцидентов и алгоритмов их разрешения; Еженедельно актуализировать обращения по срокам исполнения, статусу, контроль качества заполнения; Вести трудоотражение, заполнение ежедневного отчёта в 1С:Документооборот. У вас точно получится, если есть: Высшее образование; Опыт работы консультантом/аналитиком 1С/специалистом технической поддержки 1С от 1 года; Уверенное владение типовыми конфигурациями 1С:БП Корп (обязательно), 1С:УПП; Понимание принципов работы платформы 1С:Предприятие; Умение работать с отчётами, справочниками, документами в системе; Навыки поиска и устранения типовых ошибок в работе программы; Знание основ бухгалтерского и управленческого учёта. Мы гарантируем: Работу в крупном, устойчивом и узнаваемом российском холдинге; Чёткие задачи и прозрачные цели; Своевременные выплаты и конкурентную зарплату; Команду профессионалов и обучение; ДМС и страхование от несчастных случаев; Корпоративную мобильную связь; Компенсацию питания и сервис корпоративных скидок; Возможности профессионального развития и карьерного роста; Социальную поддержку и комфортные условия для работы и жизни.Похожие вакансии