Старший администратор (косметология + бьюти)

Ищем старшего администратора в многопрофильный Центр красоты. Основные направления Центра: аппаратная косметология, инъекционная косметология, лазерная эпиляция, маникюр, педикюр, подология, брови и макияж, стрижки и окрашивания. Ищем ответственного опытного старшего администратора. Кандидатов без опыта работы не рассматриваем. Если вы считаете, что косметология - это "классно", а бьюти - это "не классно", пожалуйста, не откликайтесь. У нас многопрофильный Центр, и администратор работает по всем направлениям услуг :) Вместе со старшим администратором в смене работают еще администраторы, у всех строго определенный пул задач. Если вы не умеете работать в режиме высокого уровня ответственности и многозадачности - возможно, вы мы вам не подойдем. Обязанности: Контроль работы сотрудников Центра, включая других администраторов в смене; Оформление и подготовка мед. документации к приему мед. персонала через программу SQNS (если не знакомы - обучим); Прием и обработка входящих телефонных звонков, запись клиентов и работа в мессенджерах по всем каналам коммуникации Центра, выполнение KPI по ответам; Работа с базой: работа с рассылкой по контролю качества сервиса, сбор фидбэка с клиентов, предложение услуг и т.д. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/пациентами; Продажи товаров; Ответственность за кассу и оплаты, своевременные ответы клиентам/пациентам, высокий сервис и комфортное нахождение в нашем Центре; Отчетность ежедневная; Требования к кандидату: ОБЯЗАТЕЛЬНО: опыт работы администратором в косметологии от 1 года, понимание сути ключевых услуг косметологии и умение о них рассказать; Грамотная устная и письменная речь и навыки ведения деловых переписок; Знание программы YCLIENTS; Презентабельный внешний вид (администратор - лицо нашего Центра), коммуникабельность, доброжелательность; Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Умение работать в команде и на результат; Пунктуальность; Условия работы: Оплата 5000 руб./ смена + % с продаж + бонусная часть; График работы: c 09:30 до 21:00, график 2/2; Выплаты з/п 1 раз в неделю; Шикарное расположение - 1 минута от ст. метро Дмитровская; Официальное оформление, работа «в белую»; Корпоративные преимущества - корпоративные скидки на услуги центра, хорошо оборудованная комната отдыха. Если все, что описано выше, вам откликнулось - скорее пишите! Очень ждем вас!