Обязанности:
CAPOVITA — это новый амбициозный, автономный проект в структуре крупной Группы Компаний. "CAPOVITA" создает и развивает комплексную экосистему напитков премиум-класса для дома и бизнеса под собственным брендом. Наш портфель включает капсульный кофе, чай, какао, кофемашины и аксессуары. Мы находимся в активной фазе вывода продуктов на рынок и масштабирования бизнеса, сочетая динамику стартапа с ресурсами и надежностью Группы Компаний. Мы предлагаем: Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ; Вознаграждение, которое отражает ваш вклад в развитие бизнеса: оклад + KPI-бонусы за достижение результатов; Офисный формат работы с графиком 5/2; Построение и развитие омниканальной экосистемы компании, внедрение CDP, трансформация клиентского опыта, интеграция каналов продаж и аналитики. Долгосрочная стратегическая роль с операционным управлением; Интересные и разнообразные задачи, которые будут вдохновлять на профессиональный рост; Комфортный офис рядом с Измайловским парком и метро Соколиная гора; Корпоративная мобильная связь; Мы относимся к здоровью команды так же системно, как к бизнес-процессам: полис ДМС, который покрывает ключевые направления и даёт спокойствие; Бонусы, скидки на продукцию/услуги компании. Задачи:1. Стратегическое планирование: Разработка и реализация омниканальной маркетинговой стратегии, обеспечивающей бесшовный клиентский опыт во всех каналах (офлайн-розница, интернет-магазин, маркетплейсы, соцсети, мессенджеры, кол-центр); Формирование единой экосистемы взаимодействия с клиентом с интеграцией каналов на уровнях товарного ассортимента, цен, остатков, промо и сервиса; Установление KPI по сквозным метрикам: LTV, CAC, ROMI, конверсия по каналам, доля кросс-канальных клиентов, NPS, выполнение планов по выручке и маржинальности; 2. Управление каналами продаж и маркетинга: Офлайн-каналы:– Определение маркетинговой стратегии для розничных точек (трейд-маркетинг, мерчандайзинг, локальные акции);– Интеграция данных между физическими магазинами и онлайн-платформами (click&collect, единая программа лояльности, возвраты через любой канал). Онлайн-каналы:– Руководство развитием D2C-канала (сайт, мобильное приложение) и работой с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.);– Управление продажами через социальные сети (VK, Telegram, интеграция с корзинами). Синхронизация каналов:– Обеспечение единой ценовой политики и сквозной аналитики воронок;– Внедрение омниканальных сценариев: «онлайн-заказ – самовывоз из магазина», «заказ в магазине – доставка на дом», «возврат в любом канале». 3. Клиентский опыт и персонализация: Построение единого клиентского пути (Customer Journey) независимо от точки первого контакта; Внедрение CDP (Customer Data Platform) для объединения данных из всех каналов и создания 360-градусного профиля клиента. 4. Аналитика и оптимизация эффективности: Внедрение сквозной аналитики для отслеживания пути клиента от первого касания до пост-продажного обслуживания по всем каналам; Мониторинг маржинальности каналов, оптимизация стоимости привлечения клиента (CAC) и повышение пожизненной ценности клиента (LTV). 5. Кросс-функциональное взаимодействие: Координация с отделом продаж: совместное планирование промо-акций, синхронизация KPI, выработка единых подходов к работе с клиентами; Взаимодействие с ИТ и цифровыми продуктами: постановка задач по разработке, контроль реализации омниканальных функций; Сотрудничество с операционным блоком (логистика, розница, кол-центр) для обеспечения выполнения омниканальных сценариев (доставка, выдача заказов, сервис). 6. Управление командой Формирование и развитие команды маркетинга: руководители по каналам, аналитики, CRM/CDP-специалисты, продакт-менеджеры, digital-специалисты; Внедрение Agile-методов (скрам, канбан) для гибкого управления проектами по омниканальности и маркетинговыми активностями. Требования: Высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес-администрирование, менеджмент и др.); Опыт работы на руководящей позиции в маркетинге / омниканальных продажах от 3-х лет, желательно в розничных компаниях; Опыт разработки и реализации омниканальных маркетинговых стратегий, включающих розницу, e-commerce, маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), социальные сети, мессенджеры и кол-центр; Опыт построения Customer Journey и внедрения CDP (Customer Data Platform) для создания 360-градусного профиля клиента; Уверенное владение KPI: LTV, CAC, ROMI, NPS, конверсия по каналам, кросс-канальная доля клиентов, маржинальность, выручка; Стратегическое мышление и творческий подход в работе.Похожие вакансии
Директор по маркетингу / руководитель отдела маркетинга
От 300 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
AT-service
Директор по маркетингу / руководитель отдела маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
Центр Генетики и Репродуктивной Медицины ГЕНЕТИКО
Директор по маркетингу / Руководитель отдела маркетинга
От 200 000 до 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
Альянс
Директор по маркетингу / Руководитель отдела маркетинга и рекламы
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
RGW
Директор по маркетингу / Руководитель отдела маркетинга и рекламы
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
RGW
Директор по маркетингу / Руководитель отдела маркетинга и рекламы
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Партизанская, Шоссе Энтузиастов, Измайлово, Соколиная Гора
RGW