Обязанности:
Привет!Мы команда Циана — более 20 лет создаём профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. Мы знаем о недвижимости всё. Помогаем найти, сдать, продать. И верим, что новая жизнь начинается с нас. На сайте и в мобильном приложении Циан можно сдать и арендовать жильё на длительный срок или посуточно, безопасно купить и продать недвижимость онлайн, подобрать ипотечное предложение или надёжного риелтора. Миллионы пользователей решают свои задачи, связанные с недвижимостью, на Циане. О нас: ежемесячно сайт cian.ru посещают 20+ млн уникальных пользователей на Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире В Циане работает более 1000 сотрудников из России и 25 стран мира. Компания входит в рейтинг лучших работодателей Forbes, HeadHunter и Хабр.Карьера, а также в рейтинг лучших IT-брендов работодателей Хабр и Экопси. Мы любим технологии не потому, что мы гики, а за пользу, которую они приносят человеку; технология, не улучшающая жизнь людей — просто безделушка. Этот принцип проявляется во всём: в том, как мы создаём доступные продукты для реального мира, как строим партнёрские отношения и заботимся о команде. Поэтому Циан — человеческая технологическая компания. Именно в этом порядке. Присоединяйся к команде Циана! Задачи, которые могут стать твоими Руководство группой операторов до 20 человек Организация работы группы операторов (постановка задач, контроль выполнения планов и производительности по качественным и количественным показателям); Реорганизация текущих бизнес-процессов и построение новых бизнес-процессов, включая кросс-функциональные для наращивания эффективности работы группы; Организация систем отчетности и аналитики группы; Обучение новых сотрудников и адаптация; Ответственность за достижение командой целевых показателей (выполнение плана продаж, конверсии, выработки, качеству консультаций); Автоматизация процессов, включая написание ТЗ в команду разработки и тестирование внедряемых решений. Мы видим на этой позиции человека, который Имеет опыт управления командой продаж; Знает техники продаж и отработки возражений; Имеет опыт постановки и контроля выполнения планов; Имеет опыт оптимизации процессов продаж; Имеет опыт работы с инструментами телефонии и CRM системами (АМО CRM преимущество); Понимает ключевые метрики КЦ/телемаркетинга (конверсии, csat, % пропущенных, AHT, утилизация, загруженность); Ориентирован на цели и прибыль бизнеса; Умеет оценивать сложности и риски на пути достижения результата. Мы готовы предложить Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости; Оформление по ТК, белую зарплату; График работы: с 9:00-18:00; возможность работать удаленно; ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны); 5 day off в год, помимо основного отпуска; Кафетерий льгот; Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека); Классную команду, заряженную на результат :) Ждём тебя в команде!Похожие вакансии