Специалист в отдел возвратов и рекламаций

Компания “Отделкино CITY” — Крупнейший интернет-магазин по продаже керамической плитки, сантехники, напольных покрытий и отделочных материалов.В нашу команду требуются энергичные и амбициозные сотрудники, готовые развиваться вместе с нами. Согласно последним результатам (январь 2026г.) eNPS наши сотрудники выделяют: Коллектив, где всегда помогут, подскажут и поддержат; Удобный график, возможность подстроить рабочий день под себя; Интересные и разнообразные задачи, ощущение смысла в работе; Комфортный офис, который находится в пяти минутах от метро; Профессиональное развитие; Большинство сотрудников рассматривают работу в нашей компании на период более 6 лет. Работа у нас - это: Интересные задачи и реальное влияние — вы работаете над проектами, которые действительно важны и приносят пользу бизнесу и клиентам. Команда, в которую хочется — профессионалы своего дела, открытые к диалогу, готовые помогать и вдохновлять. Баланс жизни и работы — уважаем ваше личное время и заботимся о том, чтобы вы не выгорали. Честность и прозрачность — ясные цели, обратная связь и открытая коммуникация на всех уровнях. Требования: Опыт работы на аналогичной должности (приветствуется); Обработка заявок на возврат товаров; Контроль документооборота; Взаимодействие с менеджерами и поставщиками; Коммуникабельность, внимательность, большая многозадачность, стрессоустойчивость; Готовность к активной работе; Соблюдение правил обмена и возврата; Уверенное владение ПК и 1С, умение работать в режиме многозадачности; Вести отчётность, контролировать сроки; Опыт работы с первичной документацией; Знание товара: плитка, сантехника, обои и др. строительные материалы (приветствуется); Обеспечение своевременного предоставления услуг по обработке заявок на возврат товара надлежащего качества. Обязанности: Работать с документацией (УПД, УКД, торг-2, торг-12, разные заявки); Участие в реализации товара, корректировка реализации; Проверка товаров на соответствие условиям возврата товара надлежащего качества; Сортировка потока возвратов надлежащего качества (напрямую с товаром не контактируем); Контроль поступления товара, возврат товара поставщику, перемещение товара; Работа в 1С, microsoft office, crm, шедекс (логистическая программа), google-таблицы. ЧТО МЫ ЦЕНИМ: Навыки деловой переписки; Коммуникабельность; Умение работать в команде; Способность нести материальную ответственность. Условия: график работы 5/2; работа на складе стройматериалов, просим вас обратить внимание, где находиться склад и удаленность от вашего местожительства; доход фиксированный 80000; оформление по ТК РФ, самозанятый; чай/кофе за счет работодателя; подарки детям на новый год. У нас КАЖДЫЙ участвует и влияет на будущее компании. Вместе мы меняем рынок и делаем качество услуг лучше! Если вам интересна наша вакансия — оставляйте отклик. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!