Обязанности:
О компании: Ukids — образовательная экосистема для детей и подростков, ориентированная на развитие навыков будущего: мышления, коммуникации, самостоятельности и уверенности. Мы работаем на одном из самых ответственных рынков — детское онлайн-образование, где: • решения принимают родители; • доверие важнее агрессивных продаж; • результат измеряется реальной пользой для ребёнка. Сейчас мы усиливаем первую линию продаж и ищем руководителя, который сможет системно выстроить работу команды и повысить ключевые показатели.. Цель роли: Обеспечивать выполнение и рост ключевых показателей первой линии:записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды. Руководитель группы отвечает за результат команды, а именно за: конверсию дисциплину обработки лидов рост и развитие менеджеров У вас будет возможность влиять на процессы, усиливать команду и напрямую влиять на ключевые показатели бизнеса. Чем предстоит заниматься: управлять командой 10–12 менеджеров развивать менеджеров и выводить команду на более высокий уровень показателей проводить регулярные планёрки и ставить задачи контролировать выполнение планов анализировать показатели менеджеров проводить разборы звонков обучать и адаптировать сотрудников контролировать соблюдение скриптов и регламентов управлять загрузкой и распределением лидов работать над снижением неявок и ростом доходимостиУправление через метрикиВ роли критически важно работать с цифрами: конверсия: лид → видеоконференция с клиентом количество проведённых видеоконференций доходимость клиентов скорость обработки лидов Портрет кандидата: опыт работы руководителем группы / тимлидом в продажах от 1 года опыт работы в онлайн-школе или колл-центре опыт управления командой от 5 человекПрофессиональные навыки уверенные навыки продаж и умение применять их на практике навык разбора звонков и предоставления качественной обратной связи понимание воронки продаж и конверсий опыт работы с CRM и отчётностью умение работать с возражениями (в том числе внутри команды) опыт обучения и адаптации сотрудников готовность работать с результатом через цифрыЛичные качества системность и структурность требовательность к результату стрессоустойчивость умение вести сложные диалоги способность давать прямую и конструктивную обратную связь Формат взаимодействия: удалённо, в удобном для вас месте разница с Москвой — не более 2 часов высокая вовлечённость в процессы команды период подтверждения компетенций — до 2 месяцевУсловия и доход совокупный доход от 100 000 ₽ без потолка структура: фиксированная часть + ежемесячный бонусСистема мотивации бонус напрямую зависит от результатов команды прозрачные KPI и понятные метрики рост дохода вместе с ростом показателейЕсли вам важно не просто управлять процессами, а выстраивать систему, усиливать команду и влиять на результат — будем рады вашему отклику.Похожие вакансии