Обязанности:
«Избушка» - сервис, который сопровождает полный жизненный цикл цифровых устройств: от подбора и ремонта до утилизации и trade-in. Мы быстро растём и усиливаем команду - ищем руководителя сервисного центра, который возьмёт под контроль процессы, сроки и результат команды. Задачи: Управление работой сервисного центра (инженеры, приёмка, склад); Контроль сроков диагностики и ремонта; Обеспечение качества работ и соблюдения стандартов; Контроль загрузки и распределение задач между сотрудниками; Построение и контроль KPI команды; Контроль дисциплины (график, опоздания, эффективность); Работа с проблемными и сложными кейсами; Оптимизация процессов и повышение производительности; Контроль учёта техники и запчастей; Взаимодействие с руководством и предоставление отчётности. Требования: Опыт работы от 2–3 лет на позиции руководителя/старшего инженера/тимлида; Опыт управления командой (от 3–5 человек); Понимание процессов сервисного центра (ремонт, диагностика, приёмка); Опыт работы с KPI и показателями эффективности; Уверенное владение ПК, CRM, Excel; Системность, требовательность, ответственность за результат; Умение держать дисциплину и выстраивать процессы. Будет плюсом: Опыт в ремонте смартфонов / ноутбуков; Опыт работы в сервисных сетях или b2b-сервисе; Навыки внедрения и оптимизации процессов. Условия: График: 5/2, с 10:00 до 19:00; Заработная плата: от 144 000 руб. + KPI-бонусы; Есть испытательный срок. Официальное оформление; Возможность влиять на процессы и выстраивать систему; Прямое взаимодействие с собственником; Перспектива роста вместе с компанией. Если ты умеешь наводить порядок, держать команду в тонусе и отвечать за результат - нам по пути. 📩 Откликайся - обсудим, как вместе выстроить сильный сервис.Похожие вакансии
Руководитель сервисного центра
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ELECTRONMOTORS
Руководитель сервисного центра
От 150 000 до 206 900 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Русс Групп
Руководитель сервисного центра
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
АТМ АЛЬЯНС
Директор сервисного центра / Руководитель сервисного направления
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская