Обязанности:
Добрый день! Мы — команда Re:call, наш продукт - система речевой аналитики для отделов продаж. Наш продукт помогает компаниям повышать продажи, контролировать качество звонков и использовать ИИ для анализа разговоров. Наш сайт - https://recall-ai.ru/ Сейчас мы ищем человека, который будет сопровождать клиентов после покупки и помогать им внедрять наш продукт в бизнес-процессы. Если тебе интересно работать на стыке коммуникаций, технологий и ИИ — это как раз та самая роль. Сразу уточним: продавать ничего не нужно. Клиенты уже купили продукт — твоя задача помочь им внедрить его и получить максимальную пользу. Что нужно будет делать: Общаться с клиентами: уточнять их потребности и помогать разобраться в продукте. Настраивать систему под клиента (пошаговые инструкции: включить анализ, активировать нужные модули и т.д.). Ставить задачи техническим специалистам, если требуется их помощь. Составлять промпты под чек-листы клиента (иногда с нуля, иногда — из готовых блоков). Работа требует усидчивости и внимательности, так как промптов будет много и задачи однотипные Твои навыки: Глубокое знание методологии продаж и практический опыт её применения — чтобы поддержать разговор с клиентом. Наш аккаунт-менеджер - эксперт, который обсуждает с клиентом системные вопросы продаж и помогает увидеть точки роста. Умение вести структурированный диалог: проводить созвоны в Zoom или других ВКС, задавать правильные вопросы и фиксировать договоренности. Базовое понимание принципа работы CRM-систем (поиск, ведение карточек клиентов, работа с воронкой). Представление о работе IP-телефонии (что такое SIP, как настраивается интеграция, чем отличаются номера/линии). Умение работать с веб-интерфейсами (личные кабинеты сервисов, админ-панели, настройки пользователей). Навыки составления и корректировки промтов для ИИ-моделей (понимание логики: условие - ответ/действие) - будут вашим преимуществом. Грамотная письменная речь (для переписки с клиентами и оформления промптов). Будет плюсом опыт работы в технической поддержке или взаимодействия с ИТ-продуктами. Будет плюсом опыт переписки или работы с Chat GPT / другими ИИ-сервисами Твои качества (важнее всего): Ответственность и дисциплина. Усидчивость и внимательность к деталям. Коммуникабельность и умение расположить к себе клиента. Готовность учиться и доводить начатое до конца Что мы предлагаем: Зарплата от 80 000 рублей в месяц + KPI за успешные внедрения. Первая выплата будет уже в этом месяце. Быстрый карьерный рост до руководителя. Старт в карьере промт-мастера — очень востребованного направления. Мы всему обучим. Оплачиваемый отпуск 4 недели в году (2 раза по 2 недели). Официальные больничные. График 5/2 с 10:00 до 19:00 (перерыв на обед выбираешь сам). Полностью удалённая работа — важно, чтобы было тихое место и быстрый интернет. Работа без бюрократии, общение на «ты» и быстрая обратная связь от руководителя. Возможность влиять на продукт. Премии по 10 000 рублей за удачные идеи по доработке продукта. Зарплата выплачивается три раза в месяц, без задержек. Важно: Мы ищем не «технического гения», а самостоятельного и ответственного человека, которого не нужно «пинать». Техническим деталям мы научим, задачи сами по себе несложные и во многом однообразные — важнее усидчивость, внимательность и умение доводить дела до результата. Очень важно!В сопроводительном письме укажите, в какой последовательности вы бы выполняли шаги при внедрении продукта Re:call для нового клиента. По каждому пункту коротко объясните свой выбор: а) Написать промпты под чек-лист клиента.б) Выключить модули анализа, которые нужны клиенту.в) Объяснить клиенту, как пользоваться системой.г) Созвониться с клиентом и уточнить его задачи.Похожие вакансии
От 40 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
План Б
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Магнит OMNI
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Динамика
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АРТ-Финтех
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Excdev
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Софтмаркет