Обязанности: Информационно-справочная поддержка пользователей. Работа на территории заказчика Очные консультации по вопросам работы системы. Оказание методических и технических консультаций по телефону и через систему обработки обращений. Подготовка базы ответов на типовые вопросы. Создание и актуализация базы знаний по работе с информационными системами. Размещение данных на внутреннем портале. Взаимодействие с заказчиком и кросс-функциональными службами по вопросам сопровождения. Формирование базы вопрос-ответ для пользователей. Анализ инцидентов и передаче разработчикам. Сопровождение нескольких государственных информационных систем. Взаимодействие с группой внедрения. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Опыт написания инструкций/памяток. Опыт взаимодействия с командами внедрения, разработки. Практический опыт сопровождения государственных информационных систем. Опыт работы с базами данных будет плюсом Условия: Стабильная заработная плата Ежегодная индексация заработной платы Материальная помощь к отпуску; Полис добровольного медицинского страхования (после прохождения испытательного срока) Команда профессионалов Работа в офисе Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации График работы 5/2, с 12:00 до 21:00 ч.
Похожие вакансии
Специалист консультационной поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
Гознак
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
LITOKOL
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
УК Колмар
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
Девелопмент полного цикла Сити21
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
Бланк – банк для бизнеса
Ведущий специалист поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Лубянка, Китай-город
НИЖФАРМ