Мы – международный производитель инновационной автоэлектроники.Более 18 лет опыта в создании устройств и технологий, опережающих иопределяющих тренды в своей области. Главная ценность для нас – люди. Наша команда амбициозных профессионалов находится в поисках руководителя сервисной службы, основная функция которого - обеспечение клиентского сервиса на высшем уровне. Считаете себя системным руководителем, способным навести порядок и общаться с клиентами на одном языке? Давайте знакомиться! Обязанности: Организация работы сервисной службы; Управление клиентской поддержкой; Анализ выявленных дефектов, работа по их минимизации; Работа с рекламациями; Работа с авторизованными сервисными центрами; Работа с дебиторской задолженностью, первичной документацией; Организация работы по ремонту; Оперативное руководство и планирование работы сотрудников (в подчинении 5-7 человек); Организация мероприятий, направленных на повышение качества работы; Контроль и планирование наполняемости склада. Работа с неликвидными остатками; Организация закупки необходимого оборудования для осуществления работы инженеров и сервисных центров. Требования: Высшее образование; Аналогичный опыт работы не менее 2-х лет; Знание Закона о защите прав потребителей; Желателен опыт открытия сервиса с нуля; Аналитический склад ума; Умение принимать решения самостоятельно и находить несколько вариантов; Качества лидера и наставника для своей команды; Системность, организованность, инициативность, гибкость, нацеленность на результат. Условия: Работа в динамично развивающейся компании; Оформление в соответствии с ТК РФ; Возможность профессионального развития; Режим работы: 09:00-18:00; Условия оплаты труда обсуждаются с успешным кандидатом; Корпоративные мероприятия и праздники, подарки на День Рождения; Культура компании, направленная на развитие, поддержку и дружелюбие; Территориально - шаговая доступность от м. Дмитровская. Будем рады видеть Вас в нашей команде!
Похожие вакансии