Обязанности:
Вакансия: Head of Operations / Руководитель эксплуатации (KEYGO) О нас KEYGO — prop-tech компания, которая управляет жилыми юнитами и зарабатывает на краткосрочной аренде. Сейчас: — ~200+ юнитов в управлении — Ереван + Москва — цель: 500+ юнитов в 2026 Мы строим не «управляющую компанию», а операционную машину с юнит-экономикой и масштабируемостью. Роль Мы ищем сильного операционного лидера, который возьмёт на себя весь блок эксплуатации: — хаускипинг — техническое обслуживание — запуск новых юнитов — контроль качества Это не «поддерживающая роль». Это ключевая позиция, влияющая на P&L и масштабирование бизнеса. Зона ответственности 1. Эксплуатация текущего портфеля — стабильная работа 200+ юнитов — контроль чистоты, состояния, стандартов — снижение инцидентов и жалоб 2. Управление командами — хаускипинг — техники — супервайзеры KPI: — 1 техник на ~80–100 юнитов — оптимизация смен и загрузки — контроль дисциплины и качества 3. Запуск новых юнитов (launch) — комплектация — подготовка к сдаче — контроль сроков KPI: — запуск в срок — запуск в бюджет — отсутствие факапов на старте 4. Контроль качества — чек-листы — аудиты — стандарты KPI: — снижение жалоб — рост рейтингов 5. Оптимизация затрат — снижение cost на уборку — снижение cost на ремонт — контроль закупок Что нужно будет делать руками — выстраивать процессы (не поддерживать, а именно строить) — внедрять метрики и контроль — увольнять слабых и нанимать сильных — наводить порядок в хаосе — быстро принимать решения Кого мы ищем Обязательный опыт: — операционное управление (от 3–5 лет) — управление командами 10+ человек — опыт в: — гостиницах / апарт-отелях / клининге — или любой операционно сложной модели Важно: — умеешь работать в хаосе — не боишься «грязной» операционки — быстро принимаешь решения — думаешь цифрами, а не ощущениями Не подойдёт, если ты: — «стратег без рук» — привык к корпорациям и медленным процессам — избегаешь конфликтов и сложных решений — не готов лично погружаться в операционку Условия — фикс + бонус за KPI — прямое подчинение фаундерам — влияние на ключевой блок бизнеса — возможность вырасти в COO при масштабировании KPI на первые 3 месяца — стабилизация операционки — снижение инцидентов — прозрачная структура команды — внедрённые метрики Почему это сильная роль Ты будешь управлять не людьми, а системой, от которой зависит: — выручка — отзывы — масштаб Фактически — это сердце бизнеса.Похожие вакансии
AI Product & Operations Lead (Remote)
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, ЦСКА
Шустрова Эльвира Константиновна
Координатор бизнес-процессов / Executive Operations Lead
От 150 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, ЦСКА
headcorn
Внешний консультант (Operations Transformation Lead / Manager)
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, ЦСКА
Selecty
Поисковик помещений (Property Scout)
От 215 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, ЦСКА
Ар Энд Би Консалтинг