Обязанности: консультирование клиентов по телефону и в чатах (входящие обращения); решение стандартных и нестандартных вопросов клиентов; предоставление информации по проекту (презентации проекта); работа в CRM-системе (обучаем, важно умение уверенно пользоваться ПК); соблюдение скриптов и стандартов сервиса. Требования: приветствуется опыт работы в кол-центре, на телефоне доверия, в сфере обслуживания или административная работа. Если опыта в кол-центре нет, но вы готовы учиться — мы рассмотрим вашу кандидатуру. Личные качества: грамотная устная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность, желание помогать людям. Технические навыки: уверенное пользование ПК (Word, Excel, браузеры). Работа в нескольких программах одновременно не вызывает трудностей. Условия: работа в fashion-индустрии; офис в 8-х минутах ходьбы от м. Динамо, Петровский парк; рабочий день с 10:00 до 18:00 (5/2); дружный небольшой коллектив.
Похожие вакансии