Старший специалист ИТ поддержки (международная компания)

Обязанности: Предоставление технической и информационной поддержки сотрудникам компании. Прием и фиксация заявок от пользователей в системе управления запросами. Комплексная подготовка новых рабочих мест: установка и настройка оборудования. Установка, настройка и оперативное устранение неисправностей программного обеспечения, утвержденного политикой компании. Техническая поддержка мероприятий. Взаимодействие со 2 линией поддержки. 1-ая линия поддержки бизнес приложений (диагностика, регистрация запросов). Требования: Высшее техническое образование (обязательно). Релевантный опыт работы не менее 2-х лет. Знание облачных сервисов Microsoft. Знание и умение работать с OS Windows 11 (установка, настройка и администрирование). Уверенный пользователь Office 365. Опыт работы в системах по учету и управлению инцидентами. Умение работать в команде и самостоятельно, проактивность, вежливость, внимательность. Английский язык – Уровень A2, Pre-Intermediate. Знания основ методологии ITIL (желательно). Опыт сборки персональных компьютеров, диагностики проблем и мелкого ремонта оборудования (желательно). Условия: Интересная работа в международной компании Конкурентная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом Оформление по ТК РФ в штат Компании Современный комфортный офис в непосредственной близости от метро Частичная компенсация питания ДМС (включая стоматологию) после 3 месяцев работы Страхование жизни Частичная компенсация расходов на проезд в общественном транспорте Компенсация за удаленный режим работы Гибкое начало и окончание рабочего дня Гибридный график работы, дистанционно - 2 дня в неделю 35 календарных дней отпуска