Обязанности:
Современный стоматологический центр «ЦЭСИ Инновация» приглашает в команду координатора лечения пациентов. Это человек, который становится для пациента личным проводником в лечении: презентует план лечения, организует визиты, поддерживает и формирует доверие к клинике. ОБЯЗАННОСТИ:1. УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ И ЛИДЕРСТВО · Формирование, обучение и мотивация команды администраторов. Внедрение стандартов продаж для администраторов. · Построение горизонтальных связей: координатор — врач — пациент.· Работа с врачами. Отстаивание интересов клиники, внедрение регламентов, контроль дисциплины. 2. ПРОДАЖИ И ФИНАНСЫ · Сопровождение пациентов на консультации, совместно с врачом участие в составлении и презентации плана лечения, разъяснение этапов, сроков и стоимости.· Увеличение конверсии из диагностики в лечение, мотивация пациента на завершение полного плана лечения, работа с «сомневающимися» пациентами.· Увеличение среднего чека и выручки клиники.· Координация визитов к разным специалистам (терапевт, ортопед, ортодонт, хирург-имплантолог).· Организация процесса лечения: контроль записи, контроль напоминаний, контроль переносов визитов, сопровождение пациентов после сложных вмешательств.· Информационная и моральная поддержка пациентов на всех этапах лечения (лично, по телефону, в мессенджерах). 3. СТРУКТУРА И КОНТРОЛЬ· Выстраивание пути пациента: от звонка до продажи и завершения плана лечения.· Внедрение и ведение АМО CRM.· Ведение отчетности по своей работе (записи, выручка по планам лечения, ключевые показатели координатора). ТРЕБОВАНИЯ: МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА С ХАРАКТЕРОМОБЯЗАТЕЛЬНО:1. Медицинское образование2. Опыт работы в стоматологии от 2 лет3. Опыт на управляющей должности4. Амбиции + ответственность. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:- Лидер. Ведет за собой, даже когда формально не главный. - Управленец. Умеет выстроить коммуникацию между врачами, админами и пациентами. - Переговорщик. Имеет навыки убеждения. Умеет настоять на своем без крика и давления. - Работа с врачами. Не боится отстаивать свои решения перед докторами. Может сказать «нет», если это ломает сервис. Добивается результата, несмотря на сопротивление.- Педантичный. Ненавидит, когда запись скачет, документы врут, а планы лечения не внесены.- Стрессоустойчивый. Пациенты кричат, врачи ноют, план горит — вы спокойны и принимаете верные решения.- Дисциплинированный. Без сплетен. Интриги и перекуры не про нас. УСЛОВИЯ: · Оклад: 50 000 ₽ (стабильная гарантия).· Реальный заработок: от 300 000 ₽ ежемесячно.· Схема: оклад + % от прироста выручки клиники. Зарабатываете столько, сколько приносите клинике.ГРАФИК: 5/2. Пришлите резюме с фото и сопроводительным письмом. Без сопроводительного письма — отклик не рассматриваем. Ключевые навыки: управление стоматологической клиникой, продажи услуг, ведение переговоров, работа с возражениями, обучение персонала, контроль качества, CRM, IDENT, медицинское образование, лидерство, управление коллективом, убеждение, работа с врачами.Похожие вакансии
Координатор стоматологической клиники (м. Савеловская)
От 130 000 руб.
Москва
Стоматология Белый кролик