Обязанности:
Tripster — это TravelTech-сервис для онлайн-бронирования экскурсий и туров по всему миру. Наша миссия — создавать вдохновляющий опыт для путешественников в 900+ городах мира. Мы развиваем собственный сайт, мобильные приложения для путешественников и гидов, партнерские сервисы и внутренние продукты, чтобы путешествия становились доступнее и насыщеннее. Ищем Менеджера отдела качества экскурсий на временный проект (до конца августа) так как у нас начинается горячий сезон, а значит, увеличивается поток обратной связи от путешественников. Твоя главная задача — работать с фидбеком путешественников на экскурсии и помогать гидам делать свои экскурсии качественнее. Нужно будет много общаться, в том числе с теми, у кого остались вопросы или претензии. Поэтому важно уметь слушать, договариваться и находить решения, которые всех устроят. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать отзывы на несостоявшиеся экскурсии и отзывов, не требующих дополнительных разбирательств Публиковать положительные отзывы Публиковать ответы гидов на отзывы Публиковать положительные отзывы, которые приходят на почту Публиковать фотографии путешественников в их отзывах Модерировать фотографии и выбирать промо-отзывы Что нам важно: Грамотность – без грубых ошибок, способность писать кратко и понятно Внимательность – важно не допускать опечаток и следить за корректностью публикаций Базовые навыки работы за компьютером – почта, браузер, простые онлайн-системы (научим, если нужно) Ответственность – задачи не сложные, но требуют аккуратности Готовность быстро обучаться – разберёмся вместе, если чего-то не хватает Стабильный интернет Что мы предлагаем: Удалённый формат работы из любой точки мира График 2/2, смены по 12 часов Оклад 40 000 рублей Возможность тестирования новых продуктов Tripster и скидки на все наши услуги Комфортную среду для предложений и экспериментов Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач Ты с нами? :) Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.Похожие вакансии