Администратор / координатор шоурума

3Дплитка — магазин керамической плитки, керамогранита и отделочных материалов.Мы работаем с частными клиентами, дизайнерами и архитекторами, помогаем с подбором материалов для квартир, домов и коммерческих объектов. Сейчас мы ищем администратора шоурума / координатора шоурума, который будет отвечать не только за встречу клиентов, но и за порядок в выставке, работу с образцами, документооборот и операционную поддержку шоурума. Это роль для человека, который любит порядок, умеет общаться с людьми, не боится организационных задач и может держать в руках много процессов одновременно. Обязанности Работа с клиентами в шоуруме встречать клиентов в шоуруме, создавать приятное первое впечатление о компании; помогать клиенту сориентироваться в зале, показывать нужные образцы, коллекции, фактуры, оттенки и форматы; подготавливать и показывать подборки, которые заранее собрал удалённый менеджер; отвечать на базовые вопросы клиента по ассортименту, расположению стендов, образцам и формату дальнейшей работы; при необходимости оперативно подключать удалённого менеджера к общению с клиентом; фиксировать визиты, контакты и договорённости в CRM, передавать удалённому менеджеру итоги визита. Контроль выставки, образцов и мерчендайзинга следить за порядком в шоуруме, актуальностью и аккуратным состоянием выставки; контролировать наличие, состояние и размещение образцов; заказывать новые образцы, инициировать замену и обновление стендов; делать ротацию образцов, перестановку и более удачную компоновку экспозиции; участвовать в мерчендайзинге шоурума, чтобы выставка выглядела логично, чисто и продающе; при необходимости перемещать образцы внутри шоурума, помогать с перестановкой стендов и демонстрационных материалов; контролировать, чтобы шоурум выглядел ухоженно и был готов к приёму клиентов и поставщиков. Работа с поставщиками и внешними представителями принимать поставщиков и представителей фабрик, если они приезжают в шоурум; координировать размещение, замену и обновление выставочных образцов; взаимодействовать по вопросам поступления образцов, выставочного оборудования и сопутствующих материалов; передавать руководителю и коллегам важную информацию по образцам, поставщикам и изменениям в экспозиции. Документы и операционная поддержка подготавливать платёжные поручения / заявки на оплату по согласованным расходам; помогать с оформлением агентских договоров, актов и других документов; контролировать, чтобы документы были заполнены корректно и вовремя переданы дальше; вести рабочую переписку с дизайнерами по документам, реквизитам, актам и бонусам; помогать в обмене корреспонденцией и документами с партнёрами; выполнять базовые офисные задачи: заказ воды, канцтоваров, оборудования, расходников и прочих нужд шоурума; следить, чтобы в шоуруме было всё необходимое для нормальной ежедневной работы. Работа с дизайнерами поддерживать коммуникацию с дизайнерами по текущим вопросам; помогать с оформлением агентских договоров и актов; запрашивать недостающие документы и реквизиты; отправлять и получать документы, связанные с бонусной программой; передавать информацию по выплатам и статусам документов ответственным коллегам. Требования грамотная устная и письменная речь; доброжелательность, вежливость, умение спокойно общаться с клиентами, поставщиками и дизайнерами; высокий уровень аккуратности и организованности; опрятный внешний вид и готовность соблюдать стандарты компании; уверенное владение компьютером; готовность работать в CRM, мессенджерах, таблицах и с документами; внимательность к деталям и любовь к порядку; умение работать по регламентам и не терять задачи; способность совмещать клиентские, организационные и документальные функции; физическая готовность иногда перемещать образцы, участвовать в перестановке и поддерживать порядок в выставке; опыт административной, координаторской, офисной или клиентской работы будет плюсом; опыт в плитке и отделочных материалах не обязателен — всему обучим. Мы ожидаем, что вы умеете держать пространство в порядке; не боитесь общения с людьми; можете одновременно быть внимательным к клиенту и к внутренним процессам; не забываете про документы, оплаты и организационные мелочи; умеете работать в команде с удалёнными менеджерами; понимаете, что хороший шоурум — это не только красивые образцы, но и порядок, сервис и чёткая организация. Условия работа в стабильной компании; обучение ассортименту, стандартам работы и внутренним процессам; работа в красивом шоуруме с качественным продуктом; разноплановая роль: клиенты, образцы, документы, организация работы шоурума; взаимодействие с удалёнными менеджерами, дизайнерами и поставщиками; график работы с обязательными сменами в субботу и воскресенье (при наличии записи встреч); выходные дни предоставляются в будни; доход обсуждается на собеседовании и зависит от опыта, вовлечённости и качества работы.