Обязанности:
Современная компания Velldoris – это крупный производственный холдинг, занимающий достойное место в ТОП-5 ведущих дверных фабрик России. В связи с активным ростом компании приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с рекламациями(претензиями). Чем предстоит заниматься: Обработка обращений клиентов по вопросам рекламаций по товару и монтажу от клиентов; Выявление причин рекламаций и вариантов их закрытия; Получение компенсаций за рекламации от фабрики; Общение с клиентами в чате и по телефону; Взаимодействие со смежными отделами - сервис, логистика, производство, розница, опт и т.д.; Работа в программахах 1С и Битрикс, Гугл-таблицах; Что нам интересно: Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности; Активная жизненная позиция и умение отстоять свою позицию; Позитивный настрой и стрессоустойчивость; Умение самостоятельно принимать решения; Работа в 1С и Битрикс как преимущество; Опыт работы с рекламациями и в разрешении конфликтов с клиентами как весомое преимущество; Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Работа в крупной стабильной развивающейся компании; График работы 5/2 с 9 до 18 часов; Заработная плата - оклад 85 тысяч рублей на руки; Адрес офиса: Мытищи, улица Силикатная, 34.Похожие вакансии