Payment Support специалист

Более недели назад

От 65 000 до 85 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)

Lenkep recruitment

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Lenkep recruitment

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Support-специалист (Payments / Fintech) Мы — платёжный шлюз для онлайн-бизнесов в high-risk сегменте.Разрабатываем и поддерживаем инфраструктуру для приёма и обработки транзакций: от стабильности платёжных методов до бесперебойной работы сервисов под высокой нагрузкой. Сейчас усиливаем команду и ищем Support-специалиста, который будет работать с транзакциями, инцидентами и реальными кейсами. Задачи обработка запросов по транзакциям пользователей работа с чатами, почтой и тикет-системами мониторинг платёжных методов и сервисов отслеживание сбоев через системные чаты и ботов разбор инцидентов и участие в их решении коммуникация с клиентами и партнёрами до полного закрытия кейса контроль SLA и сроков ответов взаимодействие с техническими и платёжными командами эскалация сложных кейсов с полной подготовкой данных предложения по улучшению процессов Требования английский от B1 (переписка + базовая устная коммуникация) уверенная работа с несколькими системами одновременно внимательность, ответственность, стрессоустойчивость Будет плюсом: опыт в support / IT / финтехе понимание платежей или транзакций Условия график: 2/2 по 12 часов (день / ночь) формат: офис (Москва-Сити) конкурентная зарплата обучение и погружение в финтех-процессы рост внутри команды Кому подойдёт хочешь зайти в финтех готов разбираться в сложных кейсах ок с сменным графиком и ответственностью

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152223443