Обязанности:
АПЭТ - это команда, объединяющая селлеров и партнёров в единую экосистему. Ассоциация создана для селлеров и фокусируется на защите их интересов в сфере электронной торговли. Миссия АПЭТ: создать баланс на рынке электронной торговли, где интересы селлеров, маркетплейсов и государства учтены равнозначно, обеспечивая комфортные и прозрачные правила игры. Сейчас ищем того, кто станет голосом и заботой резидентов АПЭТ - внимательного и активного помощника в отдел сопровождения клиентов. Роль про поддержку команды и порядок в процессах. Ты помогаешь аккаунт-менеджерам вести клиентов без потерь по задачам и документам. Основные задачи: - Помощь в операционной работе с клиентами - Общение с клиентами звонки, мессенджеры, видео-встречи - Ведение сделок в CRM (Мегаплан), проверка корректности, актуализация данных, обновление статусов, контроль этапов сделок - Ведение таблиц (Excel / Google Sheets) - Работа с документами: счета, договоры, акты - Сбор информации от команды и сведение в понятный результат - Выполнение поручений аккаунт-менеджеров Что мы ожидаем: - Опыт работы ассистентом / аккаунт-менеджером / администратором от 1 года - Умение работать с CRM (Мегаплан будет плюсом) - Внимательность и аккуратность в документах - Спокойное отношение к рутине (её тут достаточно) - Самостоятельность, не ждать, а делать - Умение структурировать информацию - Ответственность, если взял задачу - довёл до результата Будет плюсом: - Опыт в e-commerce или с маркетплейсами (WB, Ozon и др.) - Опыт работы в удалённых командах - Понимание, как устроены сделки и клиентское сопровождение Условия: - Удалённая работа - Оклад + бонус за стабильную работу - Понятный объём задач и зона ответственности - Возможность вырасти в аккаунт-менеджера Кому подойдёт: - Тем, кто любит порядок и чёткие процессы - Тем, кто не теряет задачи и сроки - Тем, кто хочет развиваться в клиентском сопровождении Читаешь и думаешь: «Да, это тот формат, в котором я хочу работать», - скорее откликайся. Нам будет интересно поработать вместе!Похожие вакансии