Обязанности:
Stayfitt — IT-платформа корпоративного здоровья и well-being.Мы помогаем крупным компаниям вовлекать сотрудников в спорт, ЗОЖ и внутреннюю корпоративную жизнь через красивый, удобный и функциональный цифровой продукт: мобильное приложение, челленджи, коммуникации, контент и игровые механики. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который сможет не просто сопровождать клиентов, а удерживать, развивать и усиливать их. Нам важен человек с хорошими человеческими качествами, коммерческим мышлением и умением уверенно общаться с представителями крупных компаний. Что будет в зоне ответственности менеджера • Принимать клиентов на сопровождение после продажи и быстро погружаться в их проект• Продавать клиентам, у которых уже раньше был проект• Быть основной точкой контакта для клиента и выстраивать с ним сильные рабочие отношения• Вести коммуникацию с HR, L&D, internal communications и другими представителями клиента• Консультировать по продукту, помогать клиенту получать результат и отвечать на возникающие вопросы• Развивать действующих клиентов: продлевать контракты, увеличивать чек, находить возможности для upsell / cross-sell• Следить за качеством сервиса, сроками, договорённостями и общей удовлетворённостью клиента• Координировать внутренние команды, чтобы клиентский проект реализовывался качественно и без потерь• Фиксировать важные договорённости и статусы в CRM• Участвовать во встречах, презентациях, бизнес-мероприятиях и иногда в очных встречах с клиентами Кого мы ищем Нам подойдёт человек, у которого может быть не самый большой опыт, но точно есть: • опыт работы с клиентами в B2B от 1 года (аккаунтинг, клиентский сервис, продажи, customer success, project/account support — всё релевантно)• сильная коммуникация: умение слушать, формулировать мысли ясно и уверенно, держать взрослый деловой тон• коммерческое мышление: умение видеть возможности для развития клиента, а не просто “сопровождать”• адекватность, собранность и способность вести диалог с представителями крупных компаний• навык быстро разбираться в задачах клиента и не теряться в нестандартных ситуациях• ответственность за договорённости, сроки и результат• желание расти в сторону сильного KAM / client partner в B2B SaaS Будет плюсом • опыт в IT / SaaS / HRTech / EdTech / well-being / корпоративных сервисах• опыт работы с крупными клиентами• опыт продлений, upsell / cross-sell и развития действующего портфеля• опыт участия во встречах с ЛПР и уверенного ведения переговоров Что важно в подходе Эта роль подойдёт тому, кто умеет сочетать сервис и продажи:не давить на клиента, а понимать его задачи, выстраивать доверие и через это развивать сотрудничество. Нам нужен не “оператор сопровождения”, а человек, который умеет думать как партнёр клиента и как коммерческий менеджер одновременно. Условия • 100% удалённый формат работы• График 5/2• Фиксированный оклад (80 000) + бонусы за продления и развитие клиентов• Потолка по премии нет• Работа с крупными B2B-клиентами• Возможность расти вместе с сильным продуктом и усиливать свою роль в компании• Команда, которая делает востребованный и полезный рынок• Иногда — очные встречи в Москве• ДМС / дополнительные условия — обсуждаются отдельно Почему Stayfitt Мы создаём продукт, который помогает компаниям делать заботу о сотрудниках не формальностью, а живой частью корпоративной среды.С нами вы будете работать с крупными клиентами, влиять на их развитие и расти в сильной B2B SaaS-среде. Если вам нравится работать с людьми, развивать клиентов, вести взрослую коммуникацию и быть не просто исполнителем, а важной частью коммерческого результата — будем рады знакомству.Похожие вакансии
Key Account Manager / Аккаунт-менеджер (мерч)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Белорусская, Краснопресненская
Кудрина Евгения Юрьевна
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Белорусская, Краснопресненская
Акелон
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Белорусская, Краснопресненская
Демлинк
От 170 000 до 270 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Белорусская, Краснопресненская
Сантехмастер групп
До 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Белорусская, Краснопресненская
Смартбар Групп
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Белорусская, Краснопресненская
Аэропульс