Обязанности:
УПРАВЛЯЮЩИЙ СЕТЬЮ САЛОНОВ КРАСОТЫ BeautyBar & NailSPA · Москва, район Куркино Оклад от 90 000 ₽ + переменная часть по результатам О КОМПАНИИ BeautyBar & NailSPA — сеть из двух салонов красоты среднего+ и премиум-сегмента в Москве (район Куркино). Работаем с 2016 года. Две точки, ~40 мастеров, ~1 000 активных клиентов, 900–1 200 записей в месяц. Услуги: маникюр, педикюр, эстетическая косметология, архитектура и окрашивание бровей, наращивание ресниц, перманентный макияж, парикмахерские услуги. Следующий этап — открытие третьей точки. Ищем управляющего, который возьмёт на себя операционное руководство сетью и станет частью этого роста. МОТИВАЦИЯ Доход состоит из фиксированного оклада и переменной части, напрямую привязанной к выручке сети. Чем выше результат — тем выше доход. Потолка нет. Оклад Фиксированная часть, выплачивается вне зависимости от результатов Переменная часть Процент от суммарной выручки обоих салонов — растёт вместе с бизнесом Коэффициент KPI Корректирует переменную часть по 4 измеримым показателям работы сети Конкретные цифры, шкалу и примеры расчёта обсуждаем на встрече в салоне. Детали зависят от опыта и уровня кандидата. KPI — ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ КОЭФФИЦИЕНТ Все показатели объективны и автоматически считаются в системе Yclients. Субъективных оценок нет. Выручка сети Выполнение месячного плана по суммарному обороту двух точек Загрузка мастеров Средняя заполненность расписания по всем мастерам Удержание клиентов Доля клиентов, вернувшихся в течение 60 дней Удержание команды Текучесть мастеров за квартал ЗАДАЧИ ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ Координация двух точек: загрузка мастеров, стандарты сервиса, контроль расходников. Еженедельный мониторинг ключевых метрик по Yclients — выручка, заполненность, возвращаемость. Разработка и поддержание регламентов, адаптация новых сотрудников. КОМАНДА Найм, адаптация и удержание мастеров (~40 человек). Работа с удовлетворённостью команды, снижение текучки. Разрешение конфликтных ситуаций, поддержание рабочей атмосферы. КЛИЕНТСКИЙ ПОТОК Управление возвращаемостью клиентов, контроль качества сервиса. Работа с отзывами, участие в планировании акций и спецпредложений. ФИНАНСЫ И ОТЧЁТНОСТЬ Контроль выручки и отклонений от плана в режиме реального времени. Управление ФОТ мастеров, согласование операционных расходов. Ежемесячная отчётность по KPI для собственника. ТРЕБОВАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО Опыт управляющего / директора салона красоты — от 2 лет с реальной ответственностью за результат. Подтверждённые кейсы: рост выручки, загрузки или снижение текучки — в конкретных цифрах. Опыт управления командой — от 10 человек. Работа с CRM и системами записи: Yclients, AMO CRM, DIKIDI, 1С-Салон или аналог. Понимание юнит-экономики: средний чек, загрузка, возвращаемость, ФОТ-соотношение. ПРИВЕТСТВУЕТСЯ Опыт в сетевых форматах: студии Анны Ключко, TopNails, NAIL&GO, CHIC и аналогичные сети. Участие в открытии новой точки — от поиска помещения до запуска. Навык настройки аналитических отчётов в Yclients. Опыт разработки стандартов сервиса и обучающих материалов для мастеров. КАК МЫ ОЦЕНИВАЕМ КАНДИДАТА Что проверяем Реальный опыт роста выручки Просим конкретные цифры: точка, период, результат до/после Работу с командой Кейс: как снижали текучку или разрешали конфликт с мастером Системность Какие отчёты смотрите еженедельно и зачем Самостоятельность Пример решения, принятого без участия владельца Понимание клиентского пути Что делали при падении возвращаемости клиентов КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ Отклик без сопроводительного письма не рассматривается. В сопроводительном письме укажите: 1) Последнее место работы и формат салона/сети. 2) Один конкретный кейс роста: показатель — было / стало / за сколько месяцев. 3) Почему вам интересен этот проект. Этапы отбора: изучение резюме и письма, далее 20-минутный звонок, далее встреча в салоне с собственником, далее оффер. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней. BeautyBar & NailSPA · Москва · 2026Похожие вакансии