Обязанности:
Мы — кадровое агентство match и сейчас находимся в поиске Concierge Manager для динамично развивающейся компании. Чем предстоит заниматься: Предоставлением первоклассного сервиса клиентам, включая рекомендации по досугу, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам; Консультированием и сопровождением VIP-клиентов во время путешествий (в чатах и по телефону); Организацией различных услуг по индивидуальным запросам клиентов; Обеспечением высокого уровня качества и разнообразия предоставляемых сервисов; Заказом и покупкой билетов на концерты, авиаперелёты и другие мероприятия; Бронированием отелей и других вариантов размещения; Организацией мероприятий и деловых встреч. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы в сфере обслуживания клиентов; Умеет принимать решения в нестандартных ситуациях и эффективно реагировать на возражения; Обладает навыками решения проблем и организации процессов; Ориентирован на клиента, умеет предоставлять сервис высокого уровня и оперативно реагировать на запросы; Имеет опыт работы в сфере гостеприимства, туризма, колл-центрах или службах консьержей (будет преимуществом); Владеет испанским и английским языками на высоком уровне. Мы предлагаем: График: 2/2, 12-часовые смены с 15:00 до 03:00; Конкурентную заработную плату + KPI (после испытательного срока); Оплачиваемый отпуск и больничный; Предоставление всего необходимого для работы, включая оборудование и оплачиваемые сервисы.Похожие вакансии
VIP manager (Spanish/German/French/English/Polish) / ВИП менеджер
От 150 000 до 229 500 руб.
Москва
Heroes of Support
VIP manager/ВИП менеджер (English+German/Spanish/French/Hungarian/Polish)
От 150 000 руб.
Москва
Heroes of Support