Специалист по предоставлению государственных услуг

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже хочешь развивать Москву и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Приём и консультирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг Проверка комплектности и соответствия документов требованиям регламентов Регистрация заявлений и обращений в информационных системах ведомства Сопровождение заявителей на всех этапах получения услуги: контроль сроков исполнения, информирование о статусе Выдача готовых документов (разрешений, уведомлений, справок и др.) Ведение реестров, журналов и отчётности по обращениям Взаимодействие с профильными подразделениями учреждения для обработки документов Соблюдение стандартов качества обслуживания и правил делового общения Работа с обращениями граждан, в том числе помощь в правильном оформлении заявлений Соблюдение требований по защите и обработке персональных данных Соблюдение ПВТР, правил охраны труда, антикоррупционных норм Требования: Высшее образование Релевантный опыт работы от 1-го года Знание основ предоставления государственных услуг и административных регламентов, правил ведения делопроизводства и документооборота Знание административного законодательства и требований 59-ФЗ (обращения граждан) Знание правил обработки персональных данных (152-ФЗ) Клиентоориентированность, сервисность, доброжелательность Условия: Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 Интересные и амбициозные задачи Профессиональный коллектив, возможность развития и карьерного роста Место работы в шаговой доступности от станции метро Аминьевская