Специалист консьерж-сервиса

Тревел консьерж-сервис - это персональный помощник в организации вашего идеального путешествия и комфортного пребывания в любой точке мира.Команда высококлассных специалистов, обладающих глубокими знаниями местной культуры и инфраструктуры, готова стать вашим личным консьержем круглосуточно, обеспечивая безупречный сервис и внимание к деталям.Ваш комфорт — наша главная цель! Обязанности: Решать нестандартные запросы клиентов, используя международные сервисы и профессиональную экспертизу Организовывать услуги персонального консьерж-сопровождения: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы Подбирать и бронировать рестораны, мероприятия и варианты досуга по запросу клиентов Организовывать дополнительную помощь клиентам, включая медицинское сопровождение и другие индивидуальные услуги Находить информацию в CRM-системах и открытых источниках: Google, Яндекс, ChatGPT Требования: Опыт работы в туризме (FIT, ТО, VIP и premium travel) от 1 года Понимание как работать с премиальными клиентами Умение выявлять потребности VIP клиентов Знание иностранных языков как устно так и письменно (уровень не ниже В2) Стрессоустойчивость, Внимательность к цифрам и деталям, Скрупулёзность в работе Плюсом будет опыт работы в семейных офисах, консьерж-сервисах, high-end клиентском сервисе, travel или event-менеджменте Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня График работы сменный Обучение и развитие за счёт компании Офис располагается в шаговой доступности от метро Раменки Работа в компании, ориентирующейся на высокие стандарты качества Участие в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами