Обязанности:
🌴 Onlinetours входит в топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. И при этом растём каждый год! У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения на iOS и Android. Также мы являемся резидентами Сколково. Чем будет нужно заниматься: Консультирование клиентов (продажи совершать не нужно); Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону (обучаем); Обрабатывать почту (в основном письма от туроператоров с изменениями). Что мы ждем от кандидата: Опыт работы на позициях с общением с клиентами (клиентский, поддержки, сейлз менеджер, колл-центр); Опыт работы с любой системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и в чатах; Спокойное отношение к сложным и эмоциональным клиентским ситуациям; Умение работать в быстром темпе и с большим количеством обращений, быстро переключаться между задачами; Внимательность, ответственность, обучаемость; Желание развиваться и делать свою работу хорошо; Как плюс, но не обязательно - опыт в туризме. Готовы рассмотреть студентов заочного или вечернего отделения. Что мы предлагаем: График работы ночной на выбор:- 2/2 с 21:00 до 9:00 по МСК;- 2/2 с 22:00 до 10:00 по МСК. Полная удаленка из любой точки мира; Зарплата 40-75 тыс. руб. на руки, из них оклад 40 тыс. руб. + ключевые показатели эффективности (KPI); Скидки на путешествия; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; Оплата 50% обучения после испытательного срока; Оплата 50% железа для работы спустя год (по согласованию); Адекватный заинтересованный руководитель и слаженный коллектив. Этапы отбора: Тест на 10 минут. Аудиозвонок с рекрутером до 20 минут. Собеседование с руководителем отдела на 1 ч.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
До 115 000 руб.
Москва
Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)