Обязанности:
Позиция предполагает релокацию в г. Щучинск, Акмолинская область (Казахстан). Для кандидатов, переезжающих в регион, предоставляется релокационный пакет МЕСТО РАБОТЫ:Отель Rixos Borovoe – роскошный курортный отель сети Accor, расположенный среди сосновых лесов Национального парка Бурабай на берегу озера Щучье (г. Щучинск, Казахстан) ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ: Данная позиция отвечает за обеспечение эффективной системы обучения в отеле. Обучающие программы охватывают широкий круг тем, включая знание продукта, философию компании, стандарты обслуживания гостей и развитие лидерских навыков. Сотрудник проводит анализ потребностей в обучении, разрабатывает и внедряет программы обучения, а также организует проведение как внутренних, так и корпоративных тренингов. КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ВКЛАД В РАБОТУ: разработка и внедрение программ обучения для удовлетворения выявленных потребностей, обеспечения высокого уровня сервиса для гостей оценка применения сотрудниками знаний, полученных на тренингах, в операционной деятельности; регулярное проведение выборочных проверок и внедрение эффективных методов измерения, мониторинга и оценки успешности программ обучения обучение и развитие Departmental Trainers (внутренних тренеров подразделений) для поддержки процессов обучения и повышения эффективности работы поддержка внутренних тренеров подразделений в подготовке обучающих сессий, достижении целей обучения и ежемесячный анализ их результатов проведение и оценка эффективности обучения непосредственно на рабочем месте (on-the-job training) пересмотр политик и процедур обучения и подготовка рекомендаций руководству по их улучшению подготовка годового плана обучения и контроль его реализации; участие в формировании бюджета на обучение при необходимости анализ отзывов гостей совместно с руководящей командой и обеспечение принятия корректирующих мер регистрация пользователей на СДО и других платформах, отслеживание прогресса обучения составление отчетности по обучению и обученности персонала ТРЕБОВАНИЯ И ЧТО СДЕЛАЕТ ВАС ОСОБЕННО ПОДХОДЯЩИМ КАНДИДАТОМ ДЛЯ ЭТОЙ РОЛИ: не менее 2 лет опыта работы в аналогичной должности опыт разработки обучающих программ опыт работы в гостиничной сфере (служба приема и размещения, guest services, housekeeping, продажи и маркетинг, операционный менеджмент); опыт работы в премиальных и люксовых отелях будет преимуществом обязательное владение английским и русским языками, знание казахского языка будет преимуществом опыт работы с базами данных, текстовыми редакторами, таблицами, графическими и статистическими компьютерными приложениями навыки эффективных презентаций отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение работать в команде и развивать команду, внимательность к деталям и стремление выполнять задачи правильно с первого раза высокая организованность, ориентация на результат, гибкость в отношении графика работы, задач и дополнительных обязанностей Be limitless! Be with us! Become a part of the world-famous brand team!Похожие вакансии
Executive Assistant Manager/Исполнительный менеджер (Rixos Borovoe)
Договорная
Москва
Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe)