Обязанности:
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов, и с возможностью посетить город Москва!Чем предстоит заниматься: Общение с VIP-клиентами; Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах; Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями; Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран; Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского языка на уровне В2+; Знание одного из перечисленных языков (немецкого/испанского/французского/венгерского/польского) на уровне В2+ и выше; Стремление помочь и готовность решать проблемы; Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность; Опыт поддержки VIP-клиентов либо длительный опыт в поддержке продукта Что мы предлагаем: Работа с графиком 5/2 с 11:00 до 20:00 (по Московскому времени GMT+3); Работа в дружном и очень динамичном коллективе; Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий; Для работы предоставляется техническое оборудование.После испытательного срока: Компенсация за профессиональное образование; Уроки иностранных языков; Спортивное пособие; Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей; Медицинская помощь; Частичная компенсация личных консультаций с психологом.Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.Похожие вакансии
VIP manager (Spanish/German/French/English/Polish) / ВИП менеджер
От 150 000 до 229 500 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Heroes of Support
VIP manager/ВИП менеджер (English + Polish)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Heroes of Support
VIP manager (English) / Специалист поддержки ВИП-клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская
Heroes of Support
VIP manager (English) / Специалист поддержки ВИП-клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская
Heroes of Support
Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (English & French)
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская
ХайпФэктори