Процессный аналитик

Обязанности: 1. Анализ и моделирование процессов Проведение интервью с сотрудниками и руководителями для сбора информации о текущих процессах (as-is). Создание визуальных моделей в нотациях BPMN 2.0, EPC, IDEF0, VAD. Декомпозиция процессов на подпроцессы, операции, роли, системы и документы. Фиксация триггеров, исключений, правил принятия решений.2. Выявление проблем и возможностей Анализ временных затрат на этапы (cycle time), частоты ошибок, дублирования работ. Расчёт экономического эффекта от оптимизации (снижение трудозатрат, ускорение обработки). Поиск точек автоматизации (RPA, интеграция систем).3. Проектирование целевых процессов (to-be) Разработка улучшенных сценариев с учётом требований бизнеса и ограничений. Согласование изменений с владельцами процессов и ИТ-подразделением. Подготовка бизнес-кейсов для утверждения изменений. Формирование бизнес-функциональных требований (БФТ) для ИТ-разработки4. Внедрение и сопровождение Участие в тестировании новых процессов и систем. Разработка регламентов, инструкций, чек-листов.Типичные инструменты: ARIS, Business Studio, Sila Union, Visio, Jira/Яга, Excel для анализа данных. Требования: 1. Опыт работы Высшее образование От 2 лет в анализе/оптимизации бизнес-процессов Практика полного цикла: от сбора as-is до внедрения to-be с замером эффекта Опыт подготовки бизнес-функциональных требований (БФТ) для ИТ-разработки Участие в проектах с автоматизацией (RPA, интеграции систем) - преимущество2. Технические навыки Свободное владение нотациями: BPMN 2.0 (обязательно), EPC, IDEF0, VAD Практический опыт в инструментах: ARIS, Business Studio, Sila Union, Visio Работа с трекерами задач: Jira или аналоги («Яга») Анализ данных: Excel (формулы, сводные таблицы, Power Query) для расчёта cycle time, трудозатрат, ошибок Понимание принципов интеграции систем и автоматизации процессов3. Компетенции Навык проведения интервью и фасилитации сессий с бизнесом и ИТ Умение декомпозировать процессы до операций, ролей, систем и документов Способность рассчитывать экономический эффект от изменений Опыт подготовки регламентов, инструкций и чек-листов Коммуникация с разными уровнями: от исполнителей до руководителей процессов4. Языки Английский - не ниже Intermediate (для работы с методологией и документацией). Условия: Работа в крупной стабильной компании Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Белая заработная плата Рабочее место в офисе бизнес-центра класса А