Руководитель отдела продаж (Маркетплейсы / E-commerce)

О компании Мы — динамичная команда, развивающая бизнес на маркетплейсах под собственными брендами TAKARA и WEEBEES. У нас есть товар, стабильные обороты и амбициозные планы по росту. Сейчас мы строим системный подход к продажам и ищем руководителя отдела продаж (РОП), который превратит текущие процессы в эффективную машину: внедрит регламенты, расставит приоритеты и обеспечит достижение ключевых показателей. Главная цель роли Организовать прозрачную и предсказуемую систему продаж на маркетплейсах с четкими регламентами, метриками и ответственными лицами за результаты. Обязанности 1. Стратегия и планирование Разрабатывать годовую и квартальную стратегию продаж по брендам, маркетплейсам, категориям и SKU. Декомпозировать цели до еженедельных планов (оборот, маржа, оборачиваемость, доля акций, рекламный бюджет, ROI). Корректировать планы с учетом сезонности, конкурентов и изменений алгоритмов площадок. Подготавливать управленческую отчетность с рекомендациями для руководства. 2. Управление командой менеджеров Формировать профили вакансий, проводить структурированные интервью с кейсами и тестами. Разрабатывать и поддерживать чек-листы онбординга (1 неделя/месяц/3 месяца) для быстрого выхода на результаты. Вести планы развития, проводить 1:1 встречи раз в 2 недели и давать обратную связь. Ставить SMART-задачи, контролировать исполнение, разбирать ошибки системно. Внедрять поощрения/санкции, принимать решения по увольнению без затягивания. Формировать культуру ответственности за цифры, а не за активность. 3. Операционный порядок и регламенты Описать и внедрить регламенты по ключевым процессам: карточки товаров (контент, SEO, фото, инфографика), акции, закупки, склад, отзывы, задачи в трекере. Вести все задачи Битрикс24, без мессенджеров. Ввести стандарты дневной/недельной отчетности для менеджеров. Исключить провисания (забытые акции, отзывы, остатки). Организовать документооборот с бухгалтерией, логистикой, закупками и складом. 4. Управление воронкой продаж и метриками Контролировать цикл: показы → клики → корзина → заказы → выкуп → повторные покупки. Создать дашборды: по отделу (оборот, маржа, ROMI, план, оборачиваемость, неликвиды), по менеджерам и маркетплейсам. Проводить еженедельные разборы метрик с командой и решениями. Выявлять узкие места воронки и тестировать гипотезы роста. 5. Ассортимент и товарная матрица Проводить ABC/XYZ-анализ: A — максимизация, B — ускорение оборачиваемости, C — ликвидация неликвидов. Выводить "мусор" из остатков, тестировать новые SKU. Формировать гипотезы по ценообразованию, УТП, позиционированию. Координировать с закупками/производством: без дефицита A-группы и затоваривания C. 6. Аналитика, реклама и инструменты Работать с MPStats, аналитикой маркетплейсов, BI, Google Sheets/Excel. Управлять рекламой (WB, Ozon, Яндекс.Маркет): ставки, бюджеты, A/B-тесты. Проводить анализ конкурентов (цены, контент, акции). Запускать эксперименты (цены, акции, креативы) и фиксировать результаты. Адаптировать стратегию под изменения алгоритмов площадок. 7. Кросс-функциональное взаимодействие Координировать отделы: закупки, склад, логистика, бухгалтерия, дизайн. Участвовать в запуске новых брендов/категорий от анализа до продаж. Формировать ТЗ для дизайнеров/контент-менеджеров на основе данных конверсии. Требования Обязательно: Опыт РОПа/старшего менеджера на маркетплейсах от 2 лет с реальными оборотами (обсудим на интервью). Управление командой 3–5 человек с подтвержденными результатами. Глубокое знание Wildberries, Ozon (кабинеты, алгоритмы, продвижение). Внедрение регламентов "с нуля" с примерами. Работа с данными: MPStats, Excel/Google Sheets, воронки, ABC-анализ. Системное мышление, SMART-задачи, контроль исполнения. Плюсом: Опыт с Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress. BI-инструменты (Power BI, DataLens). Запуск продуктов "с нуля". Работа с брендами в нишах одежда, товары для дома и МБТ. Знание юнит-экономики и P&L. Личные качества:Не терпите хаос — устраняете его. Говорите цифрами. Принимаете жесткие решения. Доводите до конца. Обучаемы и следите за рынком. Условия Оформление: ТК РФ / ИП / самозанятость (по договоренности). График: 5/2, полный день; гибрид/удаленка при результатах. Зарплата: оклад + % от плана (оборот/маржа) + квартальные бонусы. Испытательный срок: 2 месяца с KPI. Влияние на структуру отдела, найм команды под себя. Карьерный рост до коммерческого директора.​ Кому не откликаться Работаете "по ситуации" без планов. Дашборды — "лишнее". Нет цифр по прошлому отделу. Только контроль, без "копания" руками. Боитесь сложных разговоров с командой. ВАЖНО — ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО Если вы дочитали до этого места — пожалуйста, в сопроводительном письме или отклике напишите фразу: «СИСТЕМА». Отклики без этой фразы рассматриваться не будут. Это не шутка — это первый фильтр на внимательность.