Обязанности:
В связи с активным развитием бизнеса мы ищем руководителя в Операционный департамент, который возглавит центр урегулирования страховых событий и обеспечит эффективную, качественную и устойчивую работу функции, в первую очередь по автомобильным продуктам. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования). Официальное оформление по ТК РФ. Комфортный современный офис в пешей доступности от м. Дмитровская. ДМС и страховку от несчастных случаев, инвалидности и ухода из жизни. Софинансирование питания, а также бесплатные фрукты и мороженое в офисе круглый год Дружную команду профессионалов, нацеленных на результат и готовых делиться своими знаниями и опытом. Возможность обучаться за счет компании. Ваши ключевые задачи: Управление центром урегулирования страховых событий (добровольные, личные, имущественные виды, с фокусом на авто), контроль качества и сроков урегулирования. Принятие решений по сложным и нетиповым убыткам, определение правомерности выплат и согласование итоговых сумм компенсаций. Выявление и предотвращение рисков, создаваемых условиями продукта и канала продаж, а также анализ портфеля убытков для выявления трендов и зон риска. Организация и оптимизация процессов урегулирования с целью повышения клиентского сервиса, снижения операционных затрат и повышения эффективности. Противодействие страховому мошенничеству: выявление признаков, проведение мероприятий по пресечению, внедрение инструментов контроля и отслеживание аналитики по поведению портфеля страховых событий. Разработка и внедрение новых процедур и стандартов урегулирования. Управление взаимодействием с внешними партнерами: выбор поставщиков, контрактование и организация работы с оценщиками, СТО, сервисными компаниями, медицинскими учреждениями, юристами, детективами и поставщиками баз данных. Участие в судебной работе и взаимодействии с регуляторами: подготовка позиции компании, формирование правовой позиции по сложным кейсам. Проведение переговоров с ключевыми партнерами и клиентами по сложным кейсам. Подготовка управленческой отчетности: аналитика портфеля заявленных и урегулированных событий, подготовка данных по сегментам. Что мы ожидаем от успешного кандидата в первую очередь: Высшее образование (техническое, экономическое или юридическое будет преимуществом). Опыт работы в урегулировании страховых событий (включая автострахование) от 5 лет. Опыт руководящей работы в урегулировании страховых событий от 3 лет. Глубокое понимание процессов урегулирования и специфики страховых продуктов, особенно в автостраховании. Опыт, способности и желание заниматься анализом и организацией эффективных бизнес-процессов. Опыт взаимодействия с подрядчиками и знание рынка сервисных поставщиков (оценщики, СТО, юристы и др.). Понимание схем страхового мошенничества (особенно в авто) и методов противодействия. Опыт взаимодействия с юридическими подразделениями и участия в судебных процессах. О компании: ООО «Дефанс Страхование» работает в России с 2007 года. Ранее компания входила в состав группы BNP Paribas и была представлена на рынке страхования как ООО «СК КАРДИФ». В апреле 2024 года у компании сменились акционеры и название. В настоящий момент мы продолжаем самостоятельное и уверенное развитие, основываясь на многолетнем опыте. Мы – стабильная и надежная компания, предоставляющая страховые услуги клиентам через наших партнеров, среди которых крупные банки и автопроизводители. Мы ориентированы на создание новых и уникальных страховых продуктов для наших клиентов и партнеров. Готовы взять на себя ключевую роль в развитии функции урегулирования и влиять на стратегию компании — будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Главный эксперт урегулирования страховых событий по личному страхованию
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Страховая группа МАКС
Руководитель направления урегулирования инцидентов
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская
Т-Банк
Дежурный инженер центра мониторинга событий безопасности
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская
Группа Компаний Аскона
Руководитель урегулирования убытков (автоэксперт-оценщик)
До 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
В2B