⚠ Важно: Работа не совместима с очным обучением. Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе. дневные и ночные смены. Обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем. Регулярное общение с партнерами из России и других стран. Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению. Требования: Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами. Уверенный пользователь ПК (MS Office) Владение этикой деловой переписки (умение вести коммуникацию в чатах и в мессенджерах). Аналитические способности и умение работать с данными. Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность. Условия: График: 2 дневные смены (по 12 ч) → 2 выходных → 2 ночные смены (по 12 ч). Оформление по ТК. Обучение с нуля и наставничество на старте Возможность развития и повышения квалификации. Офис недалеко от станции метро Красносельская и Бауманская Комфортное рабочее место в офисе Молодой и квалифицированный коллектив Отсутствие dress-кода для комфортной работы. Предоставление обедов за счет компании.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки со знанием английского языка
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
IVIDEON
Менеджер службы поддержки со знанием английского языка
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Employcity
Специалист службы технической поддержки со знанием Арабского языка
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Employcity
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 45 000 до 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Яндекс Крауд
Ночной специалист поддержки со знанием английского языка
От 60 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
OneTwoTrip
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Космос Про Медиа